B2B企业应该怎么样选择CRM系统？

2019年，CRM定义明确提出迄今正好20周年纪念，而中国CRM销售市场正在进入暴发期，这源于于中国企业对CRM的浩物要求。伴随着CRM客户管理软件销售市场的行业细分化，B2B企业有了更多选择，B2B企业级CRM系统哪家强?B2B企业应该怎么样选择CRM系统?

一、要符合B2B企业的业务场景

B2B企业的业务特征明显，通常B2B企业以项目式销售为主，它们面向企业客户、以面销为主、合同金额较大、销售周期长，不是一次性合作。

针对以上B2B企业的特征，B2B企业级CRM系统必须具备管理销售过程、合同执行流程的能力。如果您还认为合同执行、订单处理是ERP的事，您就很难挑选到合适的B2B企业级CRM系统。它需要管理从初次客户接触(客户来源、市场活动)，到往来过程(跟进拜访记录、报价、方案)，到签订合同，再到产品订单的处理，款项管理等。

二、CRM中要涉及审批流程

不管是售前需要出报价、做方案还是参与招投标，对B2B企业而言，好用的CRM软件必须能简化这些工作，且让整个业务过程的数据易查询、易统计。

让业务环节中各类审批直接在CRM中流转，关联相关的客户、人员、项目，不仅能减少审批流程中的信息获取工作，还能利于数据分析，让行为数字化、可视化。

三、强大的自定义开发能力

B2B企业从小规模到大企业要经历起步、发展、成熟三大阶段，不论是哪个阶段的B2B企业都有自己的特点，对客户管理系统的重点倾向不同。如何让数据能够长期积累?如何让一套CRM系统能够长时间，高价值使用?

企业可以购买CRM源码，聘用专职IT，在CRM系统使用过程中不断去调整，优化，这需要较大的成本。

当B2B企业级CRM系统具备强大的自定义开发能力，一切就变得不同了。企业无需专职、专业的IT人员，即可快速完成各类字段、表单、流程的调整，低成本的不断优化CRM系统。让CRM长期稳定的为B2B企业提供价值，不论B2B公司的变化多快!

合适B2B企业的CRM系统一定可以集中体现B2B企业的业务流程特点，简单化繁杂的市场销售全过程，且让每一与顾客触碰的个人行为都能被管理方法，能够伴随着公司发展持续转变的CRM系统!倘若您在B2B行业，已经考虑到CRM系统，您期待它功能齐全，灵活性、平稳等，CRM论坛为您提供技术专业的解决方案!