如何更好的管理软件开发公司？

在我们现实生活中，软件行业是离我们非常近的产业，是为了满足人类各种不同需求而提供的软件开发，技术服务等。软件行业的市场规模非常大，但是对于开发商来说，需要面临的是不同行业，甚至是每个行业需求的多样性 。现在是产品过剩的年代，随着信息科技时代的发展，软件行业发展的非常火热，因此，竞争就少不了。 那么，如何在竞争如此激烈的斗争中脱颖而出呢？如何让自身的软件开发公司更具竞争优势。那么，就要看哪个企业管理得更具优势了。

软件开发公司在管理方面一般会有哪些瓶颈呢？

地推销售团队人多，对销售人员的外勤行为一无所知，销售人员的业绩一直上不去，导致公司整体业绩不佳。

客户流失严重，只能通过不断获取新客来维护企业的发展。新客开发成本远高于维护老客，并不适合公司长久发展。

客户体验后服务不够完善，服务体系没有完善的流程，得不到有效的监管，造成客户满意度下降，失去客户的信任。

开发产品总是延期，不断的延期与客户约定好的交接时间，造成客户的不信任，终止合作，而企业也始终找不到延期的源头。

那么，我们可以怎么样为企业更好的解决问题呢？很多企业会使用CRM（客户关系管理）系统帮助更好的管理企业，CRM是怎样运作的呢？

销售团队的管控

CRM论坛 CRM外勤签到功能可以有效解决销售人员外出行为跟踪管理问题，并且详细记录拜访客户位置定位、拜访目的、拜访时间、结束时间数据。管理者每天可以看到客户跟进内容生成的日报或周报，无形中给销售人员增加了压力，从业对自己的业绩上心。

客户关系的维护

销售可以将从网络搜索、展会、销售开发等多渠道收集的客户信息批量导入私海，对获取的客户设置跟进，系统会根据销售人员设置的跟进时间提醒销售人员进行客户拜访。同时在重要节日或者客户生日的时候，CRM论坛 CRM可以批量发送客户关怀信息，提高在客户心中的存在感，赢得客户的好感。 

售后体系的完善

客服或者销售人员可以在CRM论坛 CRM创建服务工单，让客户的每一个问题都能得以跟踪、有效解决。创建的工单可以供可以帮助解决的员工领取，这样可以及时的帮助客户解决问题，赢得客户的信任，增加续费率。同时，通过沉淀在系统的数据中，我们可以分析出产品的不足之处，对产品做更好的改进，让产品在企业竞争中占据优势。

生产进度的把控

销售人员签约后创建合同并关联相关产品，合同审核通过后，自动产生项目，项目再自动拆分成生成任务，技术人员可以自由领取任务，生产任务在系统中也一目了然。项目进行到哪一步管理者也可以随时可见，哪一步超出了预算的时间管理者心中有大体的把握，也可以及时的解决，避免造成项目延期，对公司利益造成损失。