2023-04-05,IT服务管理（ITSM）是什么？ITSM工具哪个好用（3）,悟空是全功能的ITSM套件。, ,它是协调IT运营的中心，可以处理IT环境中的高成熟度操作，例如:体验管理、指标分析、事件管理、交付自动化和定制开发。SDP已通过PinkVERIFY认证的ITIL®V3，的4个流程，包括：事件管理、请求执行、变更管理和资产管理，以及SERVIEW认证的工具，可用于十项ITSM流程，包括：服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进。它还可以帮助IT从业人员遵守DevOps和以知识为中心的服务等框架。, ,悟空提供了：本地、公有云和SaaS部署选项，这些部署类型功能差异极小，定价相同，统一的客户接入点，并且选项之间可以无忧切换。许可证可以从一种模式无缝地转移到另一种模式，将您的数据托管在全球一流的数据中心，这些数据中心均已通过ISO或SOC标准认证。, ,无论是通过IT服务台控制台管理网络、应用程序和终端设备，还是访问高级服务台指标分析平台，IT服务台团队都可以使用SDP来集中协调和管理其IT环境。能够与DesktopCentral（终端管理），ADManagerPlus（活动目录管理），OpManager（IT操作管理），MobileDeviceManagerPlus（移动设备管理）等集成在一起。, ,悟空提供了基于功能模块、以及图形化的工作流构建器门户，可以用于构建IT服务和业务流程的自动化过程，这些都可以进行端到端的定制。也正在为业务流程（例如：用户入职，差旅请求等）构建预定义的工作流。, ,ITSM是一种管理方法，组织可使用此方法以确保按照用户和企业的需求来执行IT服务。,ITSM,IT服务管理系统,悟空CRM,悟空软件