什么叫CRM管理系统,有适合汽车行业的吗?
汽车行业的话是做4S店的吗?还是汽车制造企业。另外,还需要针对你的用户群体做一下简单的划分,是普通的个人用车,还是商用车或者是特殊车种。
如果是4S店,可能比较关注的是进店客户的引流、导购现场的应变能力、售后服务的完善和口碑营销等。
如果是商用车或者是特殊车种销售,一般走的是大客户管理的方向。更加注重客户的深入维护以及项目整体推进过程的管理。当然售后的交付环节一般也会更为复杂。
其实无论是哪种汽车行业,如果是有获客、销售环节,都可以用XTools超兔CRM来进行管理,针对以上提到的两种不同销售类型,都有丰富的实施经验。
可以提供免费试用,可以注册体验一下。到时会有专门的售前顾问,帮你做深入的实施指导。