微信里还能长出多少个拼多多?

 CRM软件   2020-07-19 12:49   119 人阅读  0 条评论

来源 | 极客公园(公众号ID:geekpark)

作者 | 维维

不知不觉,小程序已经成为淘宝、抖音、快手之后的第四大直播带货平台。

其中,特抱抱秀宝贝是一款立足于私域流量裂变的直播电商小程序,用户九个月增长近 80 倍,到目前为止注册用户超 4000 万,开通直播商家达 80 多万,处于每月新增上万商家的快速增长阶段。

但直播带货远远不能概括现在的小程序快速生长的状态。

从近日阿拉丁小程序统计平台发布的《2020 年上半年小程序互联网发展白皮书》中,可以看到,疫情期间,除了健康码被众人熟知,小程序也在拓展更大的商业版图。

在用户访问人数这一维度下,超市类小程序同比增加 115%,生鲜果蔬小程序同比增长 168%,社区购物小程序增加 83%。

扎根于长沙的兴盛优选是目前小程序里估值最高的公司,它没有桌面软件,也没有 app,用了一年半的时间,用小程序做社区团购,估值 30 达到亿美金,而且目前主要服务范围在湖南省,今年预计能够突破 200 亿的交易 GMV。

小程序服务商阿拉丁&小盟广告创始人史文禄告诉极客公园,最近有不少一线投资人开始寻找机会押注小程序。据悉,上半年共有 12 家小程序获得融资,拿到总额在 20-50 亿元的资金支持。

史文禄判断,今年小程序的 GMV 能够触碰到 2 万亿,明年会超过 3 万亿,相比之下阿里去年是 6.9 万亿,而小程序只做了三年的时间。中国未来最大的电商平台可能不是阿里,而是在微信小程序。

同时,报告指出,新一、二线城市已经成为小程序覆盖度最高的城市,用户占比高达 50.3%。而中年群体则是小程序使用率最高的群体,30 岁以上用户占比高达 68.5%。小程序对下沉市场的覆盖率进一步提高。

小程序与公众号、视频号不同,它并不是一个产品,而是一种新的技术标准,小程序互联网与移动互联网是不同的游戏规则。在史文禄看来,它正在改变用户获取服务的路径、行为习惯,进而改变中国互联网的底层流量格局。

下一个拼多多

如何理解流量?史文禄表示,人们去获取服务的路径的改变,也就是习惯的改变,会导致流量底层的改变,进而导致互联网竞争格局的改变。

在 2020年京东宣布上线小程序之后,包括腾讯、阿里、百度、头条、360 等巨头都在布局小程序生态,目前共有 11家小程序自主开发平台。

掌握流量的巨头们正试图通过小程序进一步扩大自己的服务范围,从这一层面看,这也可能会加剧互联网的流量割据,未来各种各样的商家服务可能需要依托于这些巨头的小程序生态来开展。

微信官方披露,从 2020 年 1 月至 6 月,购物中心、百货行业小程序累计 GMV 年同比增长 670%,借助“小程序商城+直播”的模式,零售格局正在发生变化。

在抖音、快手、淘宝直播之外,“去中心化”的小程序直播正在吸引更多商家的注意力

小程序 SaaS 服务商即速应用的 CTO 兼联合创始人刘秋志,同样感受到,过去半年生鲜电商、社区团购小程序的崛起。

他观察到,在微信里做的好的商家,目前还是以电商、零售、生鲜这方面的为主,这些企业在私域流量运营方面能力突出。商家对于小程序的接受度,很大程度上取决于他们的认知。现在看,做连锁、社群运营、自媒体的这些人会更敏感些。

小程序的增长里面既有存量的转移,也有新的增量。其中,除了大型品牌,中小微经济也是微信争取的重点。

在 7 月 14 日,微信宣布上线微信小商店,根据介绍,微信小商店是可以帮助商家免开发、零成本、一键生成卖货小程序。微信小商店具备商品管理、商品交易、订单物流、客服售后等基础能力,并内嵌了直播功能。

正在内测中的微信小商店,不久后或将对个人用户免费开放

目前看来,微信小商店的推出是瞄准了小店业态,与京东、天猫等形成差异化,同时与支付宝一贯的支持“小微经济”有些许类似。与支付宝支持的小微经济相比,微信小程序在短视频、企业服务、教育、工具等方面,有更天然的想象空间。

在微信里,有文章、有短视频、有支付信用系统,而通过小程序,微信正将更多的服务,甚至是线下同城服务纳入到自己的生态里。用户可以在文章里进入小程序,可以从视频进入小程序,甚至完成各种交易,而这些场景都不再需要跳出到微信之外。

小程序商业基础设施的不断完善,正在让各种存在于微信里的服务具备交易能力,让一切都留在微信里。

小程序创业生态的成熟也反映在客户需求的变化上。刘秋志告诉极客公园,最初,客户会提各种各样的功能需求,包括营销需求。经过 3 年的发展,随着小程序功能的完善,客户更多的是数据方面的需求。比如,客单价、用户画像、用户行为轨迹分析,以此满足商家更精准地去运营、营销。

史文禄认为,在不同领域,微信里还会长出更多个拼多多,微信生态的市场太过庞大,用户分层十分丰富,即便只是在社交电商领域,一个拼多多也远不足以占据这个市场。

微信的新变化:从私域到公域

私域流量一直是微信里的商家们强调的优势,但这在一定程度上也是弱势。

这导致一些新商家的冷启动会非常困难。同时,“用完即走”的特性也导致用户留存、停留时长不高。

不过,微信正在做出改变。它正在挖掘它的公域流量。比如,最近一段时间,微信正在内测向小程序开放朋友圈、推送能力、搜索功能等等。再比如,小程序可以转发到朋友圈;朋友圈广告可以直接进入小程序,获取公域流量。前不久,微信宣布“搜一搜”正式开放服务搜索接入。凡满足条件的商家在公众号后台配置「服务搜索」后,相关小程序服务就有机会在搜索中展示。

搜索还能有怎样的想象空间?诸如百度一类的搜索体验正变得一言难尽——它仿佛正让你找不到你想要的东西。

张小龙曾表示,与 web 互联网相比,移动互联网的各个 App 更加割裂,信息难以打通、搜索。我们做小程序,就有一个梦想,希望搜索能进入到每一个小程序的内部,这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求。

现在,输入需求,可以直接搜索到小程序内部具体的服务

也就是说,用户输入一个航班号,就可以搜索到相匹配的小程序。输入需求,则可精准地连接到具体的服务。这会进一步地释放微信的公域流量的价值。

甚至,微信也正在内测一项功能,让小程序已经可以在 H5 页面打开。如果说交易能力的补齐,是微信将一切都留在微信内,那么它最近做出的一些动作,则是将微信外的东西导入到微信内。

以看点直播为例,它的小程序可以被分发到 QQ 看点、QQ 浏览器、快报等产品中。这样,小程序商家可以通过公域流量扶持而从微信之外获客。

最初,微信是一款通讯、社交工具,而现在你很难再用社交软件去定义它。刘秋志觉得,微信一直在做的事情就是连接,从人与人之间的连接,到人与组织,人与服务之间的连接,微信现在更像是一个底层的操作系统。

小程序仅出现三年的时间,底层生态的搭建还在进行中,当越来越多的交易从别处转而发生在微信场景时,行业的想象力才刚刚开始。

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