ERP实施过程中应注意的问题

 CRM软件   2020-03-09 07:01   96 人阅读  0 条评论

 随着我国信息化水平的不断提高,ERP的实施在企业激烈的竞争中,已成为最为重要的手段之一。由于ERP作为一项新供应链管理模式,它的实施不仅是一项高投入的项目,而且在实施的过程中存在着各种高风险,因此,在实施的过程中避免和解决各种风险的发生,成为各企业迫切需要解决的问题。本文通过简要介绍ERP的实施过程,对企业ERP实施过程中应注意的问题进行详细研究,从而使企业ERP实施的成功率得到提高。


    由于ERP实施的过程非常复杂,因此,导致实施的成功率很低。根据对我国ERP实施的企业成功率的统计,我们发现只有10%左右的企业与40%左右的企业能够根据实际期限或实际预算成功集成与部分集成,而剩下的50%左右企业对ERP实施则以失败告终。为了使企业ERP实施得到成功,就必须重视和注意,以及避免实施过程所出现的问题。


一、ERP实施过程


    企业资源计划(ERP)系统体现了当今先进的企业管理思想,对提高企业的管理水平有着重要的意义。生产计划管理和采购管理系统是ERP系统的重要组成部分,能够保证计划的准确性和采购的合理性,提升企业的竞争。传统采购中,最终要的商业活动室与供应商进行交易,这种模式的特点是对价格非常重视,在交易过程对各供应商的价格进行比较,通过多家供应商之间的竞争,降低采购价格,开价最低的供应商成为合作者。


    其一,调研与ERP系统培训。ERP实施人员首先要对整个企业的业务流程进行了解和采集各部门业务流程的相关信息,以制定合理的工作计划。其次,帮助企业员工认识ERP,并认识ERP给企业来带的效益。最后针对ERP的功能对企业员工进行培训。


 

    其二,利用ERP对企业业务流程的拟定与制定基本原则进行资料收集。ERP实施人员通过将ERP与自身、企业经验的结合,为企业重新拟定一个,并能够体现出与实际需求相符的业务流程。同时,制定一系列的企业应用ERP基本原则,并进行基本资料的收集。例如:客户和供应商编码原则、物料编码原则等。


 

    其三,利用企业业务流程对ERP实施进行测试与初期数据的导入。企业工作人员通过实际的企业业务流程在ERP实施人员的指导下,对ERP功能与操作进行完善和便捷性的测试,并对ERP上线中的初期数据进行搜集和入录,为ERP实施过程奠定基础。


 

    其四,对企业实际的业务管理操作进行上线和月结辅导。为了避免企业工作人员由于不熟练上线初期的操作,而影响到企业管理报表的完善与数据的准确性,因此,在ERP实施过程的1到2个月时间内进行ERP实施的上线和月结辅导。以确保数据的精确和业务管理流程的优化。


二、ERP实施过程中应注意的问题


    1、理性的需求分析与合理ERP产品选择


    随着企业发展速度的不断加快,虽然ERP管理模式成为企业紧追市场步伐的首选目标,但是企业急需采用ERP的过程中存在着各种需求性的风险。理性的需求分析与合理ERP产品的选择有利于降低风险的存在。例如:分析企业目前急需要解决的问题、ERP是否能够解决该问题、企业所具有的财力资源是否能够进行ERP实施等等。同时,由于不同的ERP产品类型对不同类型的企业有着不同的效果。因此,在对ERP产品进行选择时要与ERP厂家多进行沟通,这样一来,在ERP厂商的帮助下,企业可以选择和制定与自身需求相符的适用性ERP产品,以降低风险。


    现有ERP模式基于工业化环境下的产品过程组织生产,比较强调交货期和时间进度计划,强化了多阶段计划体系的管理和以时间进度管理为中心的资源全面管理,强调在正确的时间将正确的物料、信息按正确的量送到正确的地方。相对而言,在成本计划与控制、现场管理与控制、人员管理与激励机制等方面相对薄弱。


    2、确保项目实施人员与管理体系的建立


    ERP在实施的过程中,属于“一把手”的工程。该工程要想获得成功,就必须要有高层领导的重视和参与。由于现实企业中的首席信息官,也就是CIO在实际管理的过程中受到权限限制,因此,造成工作进度受到很大影响。为了在实施过程中使项目获得成功,就必须给予CIO应有的权利,构建业务项目组,帮助技术人员熟悉和掌握企业的实际业务流程与状况,针对需求在全体员工的积极配合下合理切入与控制。同时,由于ERP在实施的过程中难度大、实施复杂、周期长,因此,科学合理的制定ERP应用目标,将ERP作为企业管理的进一步运作机制体系改革与完善。只有这样才能够实现ERP实施的成功率。


    3、企业内部变化要贯穿整个ERP实施过程


    由于员工在ERP知识和技能,以及经验等方面缺乏了解,因此,企业要不断加强ERP的宣传工作和培训工作,以及员工间的沟通工作来增强员工对ERP的认识。从ERP实施开始直至后期,在详细做好宣传工作的同时,在协调各部门员工沟通的条件下,根据内容和人员,以及管理的层次对员工进行系统性的培训,化解员工对ERP实施的抵触,确保ERP实施过程的顺利进行。


    4、优化企业业务流程与咨询作用的发挥


    在ERP实施过程中,确保ERP实施成功的重要因素是优化企业业务流程,而实现的手段是以谨慎态度对企业的业务流程进行优化。由于业务重组改变了企业原有的业务流程与做法,因此给ERP的实施带来了风险隐患,而业务流程优化的循序渐进过程,在初步搭建业务流程后,业务流程的优化只有在ERP运行时才能优化。如果优化的过程中业务流程与ERP标准功能需求不符,那么就要进行符合企业实际业务管理流程的二次开发。同时,作为引导企业ERP实施的经验核心,咨询顾问与企业之间存在着互补的关系。如果企业将咨询顾问作为一个赚取利润的工具,那么必定会失败。因此,咨询顾问与企业之间必须相互学习和交流,从战略合作的角度积极创新发挥咨询作用,充分保障ERP实施的成功率。


    总而言之,ERP的实施能够不断提升企业在市场中的竞争力,它除了应用计算机技术外,还是与先进管理理念结合的一个社会技术性的系统。随着我国ERP实施的广泛,综合各企业ERP实施过程中的经验与教训找出应注意的问题,抓住重点避免企业风险的发生,获得成功。



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