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问题描述：

型号：H3C F1000-E-SI 出现了如下几个异常情况：1.管理口和业务口直连ping不通，但ARP能学到。2.dir 无法查看文件，报错。

设备重启后出现如下报错：

System application is starting...incorrect id info field! nand flash NAND_SYS_InfoSet return err! Exit Err NAND_SYS_Init Init NandFlash Fail! Startup configuration file does not exist. User interface con0 is available.

看报错信息像是FLASH出问题了。麻烦老师们帮分析下具体原因，以及解决办法。

组网及组网描述：

11小时前提问

硬件故障，返修

11小时前回答

暂无

大概率硬件故障，保内保修，保外重新买吧

11小时前回答

暂无

起不来了么，刷一下版本试试，还不行就是硬件故障了

11小时前回答

暂无

大概率硬件故障了，过保了就换新设备吧，保内400修

11小时前回答

暂无

你正在,H3C F1000-E-SI设备异常