CRM助力销售全流程数字化变革 赋能企业经营提效

在党的二十大报告中指出，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”。新一代信息技术与各产业结合形成数字化生产力和数字经济，是现代化经济体系发展的重要方向

那么数字化的浪潮下，企业的管理开始出现了时代的分裂，企业希望通过一个好的软件，加强对人、对资源、对流程的管理，但这些都不是真正的营销数字化，而是一种被动的趋势推动。企业真正想要做好营销的数字化，也绝对不是买一套好的软件，选一个成功的厂商，做成功的实施和部署就会成功的

企业要想真正做好营销的数字化，需要以客户为中心围绕客户全生命周期价值管理，从客户发现、到客户触达，都要制定精准的差异化的价值逻辑;精益化管理，全面向流程要效率，给客户持续价值创造，那么企业该如何实现销售的全流程数字化?

客户资源企业化和数字化，建立以客户为中心的视角

企业资产包括现金、固定资产、无形资产人力资产、客户资源资产(也叫数据资产)，而更多的数据资产其实起源于客户资源，有了客户资源才有后面的业务流及其他数据流。

管家婆CRM透视业务客户视图，了解线索信息、商机情况、合同信息、成交金额、回款金额等业务数据，并沉淀关联业务数据，形成企业客户资源。通过业务数据聚合，以客户为中心，构建客户360°全景视图。

市场闭环管理，精细化管理销售体系

数字化营销提升线索转化率，全渠道营销获客、精准识别线索、自动分配回收。线索管理培育孵化商机，潜客分层分群运营自动化培育转化。

商机分类分级流程:基于不同的维度，匹配不同的资源，给予不同的指导，不浪费一点资源，抓住每一个销售机会。

标品型销售流程:企业要在整个商机过程当中规范所有的阶段和任务指销售来更好完成每个商机的整体过程，帮助管理层更好去review销售的过程。

商机结果复盘:准确的指导业务复盘，便于改进后续业务策略，逐渐掌握项目运作的最佳SOP。

标准化管理流程，协同赋能

管理流程：连接经销商，助力企业渠道经销数字化管理;连接代理商，构建与伙伴共创共赢的合作平台。

协同赋能：赋能渠道伙伴数字化经营能力，并通过在线培训、跨企业沟通协作，提高伙伴业务能力，提升销售业绩。

决策分析数字化，赋能经营管理

任我行crm系统建立可视、可管、可控的“数字化经营体系”科学预测与决策，通过科学的大数据分析方法、客户偏好、消费习惯、高端用户特点等信息对客户数据进行分析，并通过分析结果对企业自身产品和服务进行改进和升级，从而提高客户满意度和用户粘性，以战略为导向的目标分解-执行-评估，赋能经营管理。