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公司有台ER52

我们在断网的情况下，ping路由器可以ping通过，但是web界面无法打开。在网络正常情况下，从外网直接ping公司固定IP，间接性出现“请求超时”

请问，这是路由器的问题吗？

组网及组网描述：

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内网PC打不开外网web页面的话，可以试一下是否可以ping通外网，比如ping百度看一下，如果不通，在ER设备上ping一下，看看哪里中断的。

外网ping路由器公网口不通，可以在路由器wan上抓一下包，看看报文是否到了ER设备这边。如果ping没有到ER，说明线路异常，如果ping到了ER而ER没有回复，说明ER设备故障。

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路由器wan抓包怎么抓。谢谢

浪迹IT数年 发表时间：2

最好是ping www.sina.com,这个比较稳定

萌新NE 发表时间：2

,ER5200 断网