网上那么多CRM系统 哪个CRM系统比较好?

　　CRM系统(客户关系管理系统)是用来管理企业与客户之间关系的软件，现在任何行业都是以客户为根本，当客户量一多起来，企业维护起客户就比较比较麻烦，而使用CRM系统则可以为企业提高效率，改善服务质量，通过数据去分析客户，去营销客户，去转化客户，最终目的就是提高企业的盈利。

　　首先大家要明白，CRM系统是一个管理理念，会涉及到售前，售中，售后的一体化管理，而客户管理系统是一个为企业提高效率的辅助工具，首要考虑的是CRM系统的功能性欲易用性，在企业不断发展的过程中，人员结构与业务流程都有可能不断的发生变化，那么就需要客户管理系统能够根据企业的实际情况进行相应定制，而不是选择那些固定化的。

　　对于大部分企业者来说，不太了解一款产品大多数会在网上搜索，而在网上搜索出来的CMR系统可能并不是最好的，或者并不适合自己的。因此，企业在挑选CMR系统的时候，应当根据企业现状或需求去进行挑选，可以尽量挑选可定制化，功能模块齐全的，选择最适合自己的才是最好的，下面分享几个挑选的小技巧。

　　一、CMR系统是否安全可靠

　　挑选CMR系统一定要选择安全可靠的，因为需要在里面录入自己企业的用户数据，所以数据安全保护是十分重要的，不然最后白白损失了客户数据这可是十分严重的事情。

　　二、CRM系统一定要功能齐全

　　网上有很多CRM系统功能只有少部分，或者只有单一的功能，而这些CRM系统对于企业的帮助是不大的，所以一定要挑选功能全面的CRM系统。

　　三、CRM系统公司是否有售后

　　对企业管理软件来说，售后服务是非常重要的，因为CRM软件只是企业使用办公的一个工具，最终使用者是企业员工，因此，应该让企业员工先熟悉起来。所以，这就要求开发商或者供货商能对员工进行培训CRM软件，指导，落地实施和售后等问题。

　　四、操作是否简单、易懂

　　企业选择CRM软件时，操作简单，与CRM软件能否广泛得到应用有很大的关系。因为如果CRM软件操作难度比较大、复杂，这样就算是CRM软件功能齐全，也得不到员工的喜好，也会让员工有抵触、厌烦心理。因为员工每天的工作是业务，并不是学习软件，再加上业务量繁多，根本就没有太大的精力和时间去学习软件。

　　五、是否可以升级或者定制

　　企业的发展不是一层不变的，所以使用的CRM系统需要可定制化，这时如果选择的CRM系统是老式的，无法升级优化的，那么要重新更换CRM系统是一件十分麻烦的事情，所以选择的CRM系统要能适应企业的不断发展。

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