如何挑选合适的CRM系统?有什么CRM系统推荐?

 CRM软件   2019-10-01 02:18   345 人阅读  0 条评论
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  如何挑选合适的CRM系统?大多数企业公司都遇到过这个难题,如果自己公司开发的话,需要的人力成本和时间成本比较大,而挑选第三方CRM系统又不知道选哪个好,还不一定完全适合企业。企业使用CRM系统主要是用来管理客户、管理客户、管理市场营销,这样肯定是想选择功能齐全完善的CRM系统。现在市面上有很多CRM系统,那如何挑选价格合适功能齐全的,只需要记住以下几点。

  1、使用方便,如果企业员工都没有用过CRM系统的话,又挑选了一个使用比较困难的CRM系统,那么企业的员工需要一个挺长的适应时间,所以必须选择一个易于使用的CRM系统,找到使用便捷和企业需要的功能之间的一个平衡点。

  2、功能完善,CRM系统网上有很多种,而且还有一些是免费的CMR系统,但很多CMR系统功能少,甚至只有一些简单的功能,对于企业的帮助不大,所以不建议为了省钱而随意选择。

  3、数据安全性,挑选的CRM系统一定要安全,企业的客户数据就是钱,如果损失了这些数据会对企业造成巨大危害。网上很多免费的CRM系统都无法保证客户数据安全,所以一定不要贪图免费去使用,避免对企业造成重大损失。

  4、无缝集成,能支持集成,页面最好能自适应,如果后续建设呼叫中心,在线客服或其他IT系统经常需要调用CRM的内容,所以一定要开放集成。

  5、可定制开发,一些CRM系统功能都是固定的,企业需要开展新的业务需要使用新的功能,那么CRM系统需要支持定制开发才可以,根据企业的需求开发所需的功能。

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