客户标签是微丰打造的SCRM客户精细化运营的核心功能之一。通过对客户行为、属性等多个维度进行分析和归类，可以为企业提供有针对性的营销策略。其中，活码打标签、关键词打标签、活动标签、问卷打标签、互动雷达标签、SOP标签、群行为打标签等不同类型的标签，可以满足企业不同的运营需求。
活码打标签
渠道活码是一种在不同公域平台媒介上投放的二维码，可以识别不同的用户来源渠道。使用SCRM渠道活码的方式，可以帮助商家实现多渠道来源的用户标签分层，更好地统计渠道数据，让商家对渠道加粉情况一目了然；还可以将用户按照年龄、地域、兴趣等因素进行划分，进一步挖掘用户价值。
关键词打标签
在客户与员工的聊天过程中，可以使用关键词打标签的功能，当客户的话语中包含关键词时，系统会不仅会自动回复关键词对应内容，同时自动为客户打上相应关键词标签，方便员工在后续服务和营销过程中快速定位和管理客户。节省员工时间和精力，避免繁琐的人工操作，通过对打标签数据进行分析，可以发现市场热点、客户需求和趋势，为企业制定更好的营销策略提供参考。
活动任务打标签
在策划运营活动时，客户参与企业创建的拓客、裂变和转发等任务行为可以通过自动化技术给客户打上相应的标签。这些标签能够帮助企业更好地了解客户的特征和行为，并为客户提供更加精准的服务和营销。针对不同拓客任务给客户添加不同标签，方便分析不同拓客任务拉新留存活跃数据。除了拓客任务之外，企业还可以在社交媒体或其他平台上开展裂变和转发等任务，通过用户的推荐和分享来扩大品牌影响力和吸引新顾客。
问卷打标签
为了更好地了解客户需求和特性，企业可以将表单设置入好友欢迎语和SOP中，或群发给客户，引导用户填写表单并获取相关信息。填写完表单后，用户可以直接跳转到商品详情页或扫描二维码添加企微好友，以便后续提供个性化服务，增强客户黏性和忠诚度。
互动雷达标签
互动雷达功能可以给链接或文件加上追踪能力，当客户点击了带有雷达的链接或文件，SCRM会给员工发送提醒，提醒员工跟进客户，并给客户打上设定标签，并能够自动最终记录客户对于素材的点击次数、浏览时间、分享情况，帮助企业进行深度运营。
SOP标签
SOP标签可以帮助企业在客户与企业进行SOP互动时，自动为客户打上对应的标签。这些标签可以帮助企业更好地了解和管理客户。当客户以如下四种方式：被动加好友、主动加好友、关键词触发、新入标签好友触发等触发SOP时，将同步为客户打上相应的标签。通过将客户与标签相关联，企业可以快速识别客户的需求、偏好和购买历史，并针对性地提供相应的产品或服务。
群行为标签
群行为打标签是一款旨在帮助企业了解和管理客户的产品。当客户加入退出一个群时，系统会自动为客户打上相应的标签，运营人员可以根据这些标签信息，定向推荐相关活动或通知，分发优惠券，吸引用户注意，提高转化率。针对退群客户或者未入群打上标签，也方便通过筛选标签对退群用户进行定向触达，进一步提升用召回，降低用户流失。
最重要的是，在使用微丰打造的SCRM自动打标签功能后，无需来回翻看聊天记录，省下重复性的手动打标签的操作，能极大提高员工效率！你还在等什么？快来申请免费使用吧！
来源链接：企微SCRM系统有哪些自动打标签方式？
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