影儿时尚私域致胜关键路径拆解

近几年，不少服装品牌在线下门店业务受挫后，纷纷开始开拓线上市场，通过私域等方式寻找新的增长曲线，私域也逐渐成为了服装行业的顶梁柱。

如今，越来越多的服装企业选择线上线下结合的私域运营模式，通过私域运营，企业可以建立稳定的用户基础，提升品牌影响力，实现精准营销和精细化运营，同时还能够获得良好的口碑和用户口碑传播效应。那么服装企业到底如何将线上线下相结合起来运营私域呢？今天我们结合影儿时尚案例来进行详细拆解！

全渠道打通，科学的标签体系构建360°用户画像

在这个消费需求不断转变的时代，消费者的购买行为和方式也在发生变化。面对五花八门的消费路径、风格迥异的消费习惯，服装品牌希望得到更加精细化的用户画像，找到影响消费者购买决策的关键营销节点，以此来优化用户的体验。

为了帮助影儿时尚更加实时、全面、立体地洞察消费者，微丰的产品SCRM通过全链路数据打通，为品牌提供多种组合打标功能，并支持实时同步，让品牌随时掌握消费者的需求变化。品牌可根据自身实际需求，从消费者来源、消费特征、产品偏好、生命周期等维度，呈现360°全方位、立体的用户画像，从而达到精细化运营的目的。

当用户有浏览、加购、消费等行为时，系统会实时为其打上对应标签。同时，支持导购添加个性化标签，更高效精准勾勒用户画像，辅助品牌对消费者进行身份识别和行为分析，准确把握其消费偏好，为精细化运营提供依据。

打通运营场景，全链路数据管理，锁定用户需求

在营销运营方面，微丰结合影儿时尚需求，打通运营场景，从消费者连接、维护与沟通、到成交与转化环节进行全链路的行为数据采集。按照活跃、沉默、睡眠、预流失、流失会员等分类设置设置不同阶段的营销计划。

具体到服务场景中，例如某会员入会后，总是在领取优惠券后或大促时下单，则判定该会员为“价格敏感型用户”，当该会员加购某商品后、长时间未下单，运营人员可及时推送一张商品折扣券，促进用户下单。会员参加了某个营销活动后，活动优惠券过期前7天提醒用户。

同时，影儿时尚通过微丰打通线上线下平台，摆脱线下场景限制，随时采集、回收、分析关键性体验触点的数据，理解用户行为背后的动机，实现多场景高效整合营销。在服务的过程中，基于对消费者数据的深度分析，通过不同场景差异化运营，提升运营转化效率。

运营数据可视化，让经营决策有据可依

品牌通过监管全域经营数据动态，可以把控运营落地细节，利用高质量的数据做出更合理的业务决策，不仅可以有效降低营销预算，还可以实现运营提效。通过客户拉新、转化分析、客户画像分析实现数据可视化管理，让管理效率提升100%。

在微丰客户体验营销云的协助下，影儿时尚实现了真正的营销数字化转型。微丰高效服务影儿时尚80w+企微会员，帮助品牌实现多场景、全链路的科学运营，为业务带来增长。未来，沃丰科技旗下微丰客户体验营销云将为更多服装品牌精细化运营提供强大有力地支持。

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