社群营销工具有哪些？

社群一词相信大家都不陌生，近年移动互联网和移动社交平台的快速发展为社群的发展提供了土壤和催化剂，而社群商业价值的不断挖掘更是成为引爆社群的导火索，如今社群营销已成为互联网数字营销的主要方式之一。

在社群营销中，品牌商家可以通过与社群平台粉丝的持续互动来实现交易的促成，而这一营销过程的关键就在于如何不断提高粉丝对品牌的信任，引导其成为品牌的真爱粉。这时，不可缺少社群工具SCRM的助力，微丰打造的社群工具SCRM帮助企业经营客户，实现快速拉新，引流客户，促进交易转化。今天为大家揭晓微丰打造的SCRM如何带你玩转社群营销，俘获品牌真爱粉？

1、渠道活码

在做广告营销推广时，企业通常会放一个微信二维码让客户扫码添加，但增加的账户数量可能会出现异常。微丰打造的SCRM的活码功能，除了永久有效、分流客户外，还可以统计客户来源，了解不同渠道的引流效果，自动给客户贴上渠道标签。

2、客户画像

在了解客户的阶段，通过微丰打造的SCRM收集和分析客户数据，绘制客户的详细画像，以更好地了解客户的特征、需求和行为。还可以通过分析客户的浏览行为、点击行为等，了解客户的兴趣和意图，用于个性化推荐和精准营销。

3、流失预警

客户删除企业员工或员工删除客户时，微丰打造的SCRM立即发送流失预警，通知管理员删除我司员工/被删除用户名单，管理员可及时判断流失原因，减少客户资源损失。

4、企微会话存档

企微会话存档用于记录和保存与客户的沟通和交流内容。通过SCRM的会话存档功能，企业可以更好地管理和跟踪与客户的沟通记录，提供更准确和个性化的服务，同时也可以进行数据分析和挖掘，为企业的营销和客户关系管理提供支持。

5、关键词监控

关键词监控是指通过SCRM系统对特定关键词进行智能风控，防止员工飞单、私单、吃回扣等行为。当有与关键词相关的内容出现时，系统会及时通知相关人员，方便及时回应和处理。在这个过程中，企业可以收集大量的用户数据，可以进行数据分析和挖掘，了解用户的偏好、趋势和行为，为企业的营销和决策提供参考。

除了流失预警、企微会话存档功能等，微丰打造的社群工具SCRM系统还开发了多种功能，如自动标签、智能营销、用户分层等，帮助企业更高效、更精细地运营私域流量，为企业私域营销创造闭环。

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