SCRM助力立白导购管理与激励，高效运营客户提升转化！

终端门店的导购群体作为品牌最重要的社交流量入口之一，在消费者的购物全过程发挥着重要作用，有效的激励可以促使团队整体迅速成长，而强大的导购团队不仅为品牌创造更多销售机会，还可以树立高质量的品牌形象。

微丰打造的SCRM将赋能一线员工轻松运营私域客户，操作便捷、功能全面，让导购随时随地拿起手机，即可查看客户数据，进行客户及客户群筛选，完成客户跟进动作，助力私域成交。具体而言，微丰打造的SCRM是如何赋能导购的呢？

1、实时掌握客户数据

员工可以在首页模块，查看自己私域客户池的数据情况。包括客户数据、客户群数据、客户互动数据和客户转化数据。除了每日的私域客户数据情况，还支持筛选自定义时间段内的客户数据，数据变化一目了然。

2、精细化开展客户服务

员工可以从时间、客户（群）标签、客户（群）阶段这3大维度，筛选客户、客户群。可针对筛选后的客户进行批量打标签、打备注、群发消息，一键跳转到对应客户、客户群的聊天界面。此功能为一线销售、导购、客服等角色，提供了触达客户运营助手，针对不同类型、不同阶段的客户，员工可以自主开展营销动作，推进客户成交转化，维护良好的客户关系。

3、超丰富触达玩法

微丰打造的SCRM工作台的营销模块，提供了丰富的触达客户、获取客户的方式，多样的企业内容素材、成交素材，帮助员工提升运营效率。

在触达工具模块，SCRM工作台支持客户、客户群群发功能，群发内容支持文案、图片、红包、智能雷达、智能表单、商品、优惠券、链接、小程序等9种类型，群发时间支持定时发送、可查看群发详情，客户触达更灵活。

在引流获客模块，通过批量加好友入口，可查看企业分配的客户手机号线索，一键复制、发送好友申请。通过获客活动入口，可以一键推广获客活动，为员工的企业微信号高效引流。

在运营留存模块，企业为员工配置的聊天素材、企业红包、智能雷达、智能表单，员工可直接查看、发送给客户。在客户转化模块，员工可查看私域小店的商品与优惠券、群发给客户。

下面我们以立白的私域运营为案例，拆分立白私域运营导购管理与激励方面的运作流程，为大家解密立白拥有庞大私域用户的原理。

作为国内日化龙头，立白集团非常重视私域消费者运营，其中导购管理与激励这一环节至关重要。立白希望建立起中心化运营闭环，并优化导购体系，持续提升会员留存与复购。

基于此，微丰赋能立白私域运营导购管理与激励，通过帮助立白建立智慧导购系统，赋能立白的导购，并通过导购连接消费者。管理者可在后台配置导购激励任务，下发任务通知给导购，通过自定义销售额、订单量等作为任务指标设置激励，可按照订单来源（京东到家、美团、饿了么、多点等平台）区分销售任务，导购端接收任务通知，可查看任务详情，且当任务完成后可直接领取奖励至微信红包。

通过微丰打造的SCRM系统赋能导购，助力在企业微信中的日常沟通实现导购管理，导购工作流程化，透明化；借助各项功能，打造专业、温暖的导购“人设”，发挥导购人格优势和专业素养，提升客户忠诚度。

来源链接：SCRM助力立白导购管理与激励，高效运营客户提升转化！