茧数SCRM行业案例|B2B行业如何内容引流？

茧数技术的定位是帮助企业解决获取流量和销售转型的问题，结合营销自动化技术，提高客户体验，降低营销成本，使营销部门与销售部门更好地合作，有效提高绩效。

案例背景：

B2B企业通常采用多种形式的内容营销来展示品牌的专业性(如客户案例、行业 ** 、产品功能介绍、视频直播等。)，从而引流新的潜在客户，成为企业获取客户的重要途径之一。

解决方案：

1、茧数SCRM支持各种格式内容的统一管理，并添加 WebHook（钩子）提升增加内容营销效果，当客户有兴趣下载或查看完整内容时，便可以邀请关注企业公众号、填写留资表单等。

2.企业向知乎、简书、搜狐、今日头条等平台发布行业相关案例、干货信息，吸引特定受众积极关注微信官方账号，帮助客户通过微信官方账号不断推送活动及相关内容，更好地了解企业。同时为不同的内容设置价值分数，客户查看后自动累积分数，自动发现高价值客户。

案例背景：

在线广告(如百度投放)将流量引导到企业官网，用户关闭页面后无法进行二次接触，造成广告流量浪费。SEO和SEM在广告成本越来越高的背景下，如何充分利用这些广告流量，找回浪费50%的广告流量，更好地改善流量转化？

解决方案：

1.官网通过埋点/无埋点技术跟踪记录每位客户访问页面的历史，在官网生成专属二维码，清晰引导关注微信官方账号，自动创建粉丝档案数据，将页面访问行为与粉丝行为数据同步，建立客户肖像。

2.提前设计好粉丝的客户之旅，把握48小时的黄金窗口进行 四次有效互动:粉丝关注后，立即推送，引导注册留资；当天晚些时候，推送品牌或产品故事；第二天，在适当的时间推送产品案例或解决方案；以后再推注册表，促进粉丝留资转型。

案例背景：

B2B行业一般交易周期长。在不断跟进客户的过程中，销售人员需要充分了解客户意向和购买阶段，掌握跟进节奏和销售机会。他们可以在适当的时候挑逗客户，需要及时回复客户的每一次咨询，以提高客户满意度。

解决方案：

1.客户在线的每一个沟通互动系统都可以自动捕获，并以时间线的形式显示客户的行为轨迹，如销售人员向客户发送的文件和信息，或通过朋友圈共享的企业动态、客户案例、节日海报等。客户查看后，系统会自动跟踪并实时通知销售人员。

2.除了电话，系统还支持通过微信官方账号、小程序、短信、邮件等渠道主动接触客户，避免频繁打扰同样的电话。

案例背景：

疫情期间，很多B2B企业如何通过在线直播进行产品介绍和推广。如何将直播通知所有潜在客户？除了朋友圈或短信推送外，微信官方账号模板新闻推送也是一个重要的接触渠道，但频繁推送会引起粉丝反感，甚至导致投诉举报，影响微信官方账号的正常运营。

解决方案：

1.模板消息群发经常被竞争对手恶意举报。系统可以根据粉丝昵称关键词或手动筛选备注的方式找到潜在竞争对手，建立竞争对手群。

2.直播内容可以分类，通过茧数智能表通知客户订阅感兴趣的内容，并有针对性地群发。同时，系统支持粉丝在微信官方账号回复关键词【退订】，不再推送模板消息，避免打扰。

3.合理利用微信官方账号群发规则，系统自动筛选出48小时内互动的粉丝，优先通过客服消息群发，然后发送模板消息。

茧数科技（Cocoon-Data）专注于SCRM营销自动化帮助企业获取更多的客户资源，降低营销成本，全面了解客户，提高销售转化率，从流量获取、共享传播、客户洞察、交易转化等方面。

目前用户覆盖 B2B产品稳定成熟，受到行业、医疗美容、教育、房地产、消费品、家居装饰 等行业的一致好评。技术驱动营销，创造新的游戏玩法。