企业微信SCRM系统是什么？看完这篇就懂了~（企微scrm源码）

在科技发展和疫情的影响下，传统产业越来越困难。许多企业已经踏上了数字化转型的步伐，努力通过大数据和5G、智能计算机、互联网、云计算等新兴技术实现生存和自助。越来越多的企业开始意识到，在数字时代，建立自己的私有域流量池，获得更多的客户流量，发挥客户的最大价值，实现客户保留、转型和实现是企业长期盈利的捷径。

互联网的快速发展和疫情黑天鹅的催化，使得企业客户关系管理的线上转移成为必然趋势。早在几年前，许多企业就通过微信建立了在线客户群，向用户分发企业优惠活动信息，推广品牌营销活动，实现客户关系的维护、跟进和运营，提高用户的保留率。

这便是我们常常提到的私域流量运营，而随着企业发展的不断深入，近年来企业对于私域流量运营的需求越来越大，也由此引发了SCRM新的热点系统。

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什么是SCRM？SCRM系统的功能是什么？企业为什么要这样做？SCRM？

在回答这些问题之前，让我们先谈谈我们熟悉的问题CRM。CRM系统（Customer Relationship Management System）顾名思义，客户关系管理系统是一个帮助企业管理和维护客户关系、为客户提供互动和服务的系统。CRM企业能够有效地收集、管理、分析和利用客户信息，从而提高客户的服务质量，提高企业的核心竞争力。

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那么，SCRM系统与CRM有什么区别，SCRM中的“S什么意思？

SCRM系统（Social CRM）指的是「社会化客户关系管理体系」，是传统CRM扩展和进化。

消费模式的转型升级催化了消费模式的转型升级CRM在社会化趋势下，市场环境要求营销业务越来越以客户为中心，SCRM系统作为信息时代企业的商业战略，使企业客户管理行为更加注重社会场景，强调消费者的参与和双边互动。目前，基于企业微信生态SCRM该系统是业内最常见的客户关系管理模式。

在过去的两年里，腾讯官员在推出企业微信的同时，也对微信个人号码推广营销、客户运营管理进行了一系列整改措施，个人微信标题严重，微信增加朋友数量限制，员工离职带走客户资源，工作手机运营管理成本高，迫使企业选择更高效CRM系统管理客户流量。

腾讯官方加强了企业微信产品设计的开放，不断迭代更新，企业微信3.0版本的出现进一步加强了与微信的互联互通，完成了企业微信OA系统转型升级CRM系统的跨越增加了客户群、客户连接、客户朋友圈等多项功能，直接接触微信12亿用户，帮助企业打造私域流量池，也是基于企业微信的SCRM系统开发奠定了基础。

5G在时代背景下，基于企业微信的SCRM该系统能为企业做些什么？

自企业微信开放以来，许多商业行为得到了企业微信生态的认可，形成了相对完善的产品CRM而对于营销系统SCRM对于系统技术开发商来说，要做的就是不断挖掘客户S层次需求，让更多的功能满足企业微信平台的社会场景，整合客户资源数据，形成用户接触获取、降水、种草、购买转型、保留回购的积极闭环，让企业借助SCRM系统玩客户私域流量池，建立更智能高效的新营销关系。

基于企业微信SCRM该系统具有灵活的客户分配机制和多样化的营销推广渠道，可以通过不同渠道的客户流量访问企业微信进行管理；可以整合多接触客户数据，积累用户肖像；可以设置客户标签，分级管理指导用户逐层转换。

以创客匠人开发的藤匠企微SCRM例如，系统可以逐步区分客户，通过营销手段实现客户逐步转型，如忠诚度可分为潜在客户、一般客户、忠实客户、会员客户等阶层，企业员工可以跟踪客户标签，进行准确操作，实现效果转型。

藤匠企微SCRM该系统还支持现代互利共享机制，根据不同阶层的动策划，通过群体裂变和任务宝共享行为。用户分享可以获得合理的奖励，从而实现企业客户的新旧，形成稳定的私有域流量池。

在大数据时代的背景下，企业发展更依赖于基于企业微信的高效、智能的工具和手段SCRM该系统是未来企业发展的需要，可以帮助企业实现内部组织与外部客户的有效协调，更好地运营、服务和管理客户资源。