企业微信3.0：是谁的流量红利？（企业微信流量怎么收费）

市场下沉后，最后一波流量红利？

文 | Tech行星 杨业

头图｜IC Photo

腾讯没有梦想和世界苦微信已经很久了。在过去的两年里，当谈到腾讯时，我们无法避免这些话题。原因是在工业互联网时代，阿里巴巴云和钉钉提前拿到了门票。腾讯马化腾也提出了工业互联网的七种武器，但To B业务的复杂性，我们不知道这种组合优势是否能实现。最近，腾讯云发布了前三季度收入超过100亿元的成绩单，小程序DAU也突破3.2亿，还有一个最关键的企业微信，行业正在等待张小龙给出答案。毕竟，腾讯今年宣布了1000万企业组织和1亿多用户，腾讯不会放弃最好的IM产品领域。企业微信在三年内开发了250万真实用户，在很多人眼里还是有点慢。当然，腾讯或者微信一直有杀手锏，就是张小龙和微信的11亿用户。12月23日，企业微信3.0在发布上，如《西虹首富》中的经典台词，企业微信选择不安装，摊牌。腾讯最终将其核心微信资源与企业微信全面对接，提升与微信的沟通能力，开放客户朋友圈，推出合作工具套装。

长期以来，微信一直在禁止诱导共享、微信业务等商业行为。现在企业微信试图全面移植微信生态的商业行为，辅以更好的管理工具，当然还有最重要的资源——微信的11亿流量红利。因此，企业微信3.0的发布比企业微信诞生之初产生了更大的影响。微信业务看到了流量温床，准备了化妆品和面膜；企业BD看到无数的销售线索，随时打开疯狂的聊天模式；企业开发人员看到大量用户，想象企业服务也有春天；大、中、小企业也看到企业微信的连接，上游供应商和下游消费者。企业微信3.0.谁的流量红利？

张小龙和陈航的不同答案

在移动社交时代，阿里钉钉CEO陈航(花名无招)曾与张小龙作战。当时阿里推的交流输给了腾讯的微信。当时两者对移动社交的答案差不多一样，后来的无招带领交流，未能颠覆张小龙和他的微信。

在To B这一领域是阿里巴巴工作时间最长、对企业客户了解最深的领域。这也是一颗无动于衷的钉子，可以在短短两年内摆脱联系失败的阴影。钉子对国内外都有很大的影响。腾讯随后于2016年4月推出了企业微信；字节跳动于2019年推出了国际版Lark国内版飞书；就连华为也不甘示弱，最近推出了企业办公产品WeLink。从企业用户数量和产品改进的角度来看，目前的企业办公市场仍在与企业微信竞争。张小龙和无招式的第二次招式也很有趣。企业服务的复杂性使他们在思考路线时走出了不同的道路。康帕斯的创始人是无招式的研究对象。CEO当然，最大的痛点是管理，因为效率一直是企业的核心要素。因此，从管理层面出发，打中了数千万企业的痛点，实现了快速发展。

后来形成了在线沟通、组织、协同、业务、生态五种在线理论。Tech星球曾在《钉钉闯入无人区》中解读，钉钉如何做业务在线和生态在线。

坦白说，五大在线是钉钉，企业微信，Lark或是WeLink都要具备或者经过的阶段。不同的是，大家可以选择从哪个在线出发，这决定每款企业办公平台的底层逻辑。钉钉是一步步走到业务在线，所以目前产品力是最强；Lark从合作在线出发，赢得了企业员工的好评；企业微信3.0发布后，我们看到它应该直接从在线业务开始。一方面，微信相信自己在在线沟通和组织在线方面的补课能力，另一方面也与自身优势有关。微信拥有11亿用户，这是一种不可忽视的资源。这11亿用户几乎包含了所有的企业用户，所以马化腾会提到：工业互联网不仅仅是ToB、ToG，归根结底也是ToC是的。 张小龙还对企业微信进行了定性：如果企业微信简单地被定性为企业内部的沟通工具，我认为它的场景和意义将要小得多。只有当它延伸到外部时，它才会产生更大的价值。人是服务。

由于张小龙手中有企业微信和微信的双黄蛋，企业微信实现了行业上下游与客户的联系。类似阿里S2b但微信有机会实现理论S2b2C，多了一个C（Customer )。企业微信的连接本质上是从交易入手，希望激活国内企业下一波流量红利。

张小龙终于决定放大

服务到C终端用户是许多企业最缺乏的能力。马化腾和张小龙应该早点意识到他们手中有这个筹码。企业微信之所以没有开通微信，是因为起步较晚，但三年后不会迟到。RTX发展的底层结构确实会使企业微信和微信难以连接。最关键的核心因素是如何定位微信和企业微信，如何定义功能能力和服务范围。毕竟，在过去的九年里，微信已经成为一些人工作的常用工具，微信生态也非常庞大，诞生了两家上市企业：赞美和微联盟。现在，经过9年的微信发展，微信太复杂了，用户无法逃脱，企业渴望商业化的矛盾是不可调和的。以今年微信封锁刷用户屏幕的英语时钟海报为例，随后导致在线教育平台疯狂购买百度和字节，交付价格比以前贵了三倍。 如何在不打扰用户的情况下扩大微信生态业务？最后，张小龙的选择是打开企业微信和微信，让企业微信成为公司CRM，管理交易、营销、客户服务等业务。

腾讯企业微信总经理陆青伟讲述了这样一个典型的案例。被高山资本收购的百里希望进行数字化转型，利用企业微信管理近400万消费者，构成百里的私有域流量。企业新产品的货架/推广等活动可以通过企业微信和微信的连接直接到达客户，前端销售数据将与企业供应链连接。在股票世界的斗争中，企业微信带来的流量红利足以让更多的企业嫉妒。当然，企业微信也开通了朋友圈，这个领域是否会成为企业斗争的流量萧条也值得关注。

企业微信3.0之后的挑战

企业微信此前已经开通了小程序和微信支付，进一步开通了微信账号和新闻交流能力，基本形成了微信生态的整体服务能力。当然，微信To B服务能力也逐渐与腾讯云开放，形成了类似钉钉和阿里巴巴云的深度协作模式。可以想象的一个前景是，成千上万的企业利用企业微信管理内部，然后与行业合作伙伴合作交易，使用小程序和企业微信管理销售和营销。无数的商业流量在微信、小程序、微信支付、企业微信中流动，腾讯云和腾讯的安全形成了基本的支持。这一幕很美，但 ，不看产品研发和腾讯内部业务集团合作的滞后。仅看看企业微信3.0自身挑战，这一场景的实现也有很多难题。

首先，管理是所有企业的痛点，但交易和营销不是。所有企业主都希望政令上下通行，所有员工都希望更快、更及时地批准和报销。交易和营销更需要的行业是消费者和服务业，而制造商并不特别需要它B2B交易模式更注重效率和稳定性。因此，企业微信需要尽快补充其他在线能力。

第二企业微信的关键，即如何管理流量红利分配。企业微信3.0必然会导致各种微信业务和灰色生产进入，更多的企业会试图利用企业微信疯狂营销和吸引客户。目前，企业微信主要采取限制用户推送信息和发送朋友圈数量的限制手段，以减少对用户的干扰和影响。内部测试阶段也主要选择高质量的企业，开放推送权。因此，企业微信不会欢迎低质量的商业流量，更有质感的企业可以获得企业微信的认可。但主动选择只是暂时的手段，企业微信必然会全面开放，如何在生态中发展草小红皮书是关键。让客户快乐，用户快乐，是草社区最大的问题。此前，微信圈在这方面进行了尝试，一些微信圈也出现了销售二手车/购买知识支付等产品交易的行为。微信圈的经验可能有助于企业微信的发展。最后一点是企业微信产品实力的提高，企业微信发布了高效的协同套装产品。包括整合会议、时间表、微文档、后处理、指定时间表、快速打开等。防止文件外传输导致关键信息泄露。视频会议也演变成了同步演示文档的先进水平。To B产品和服务的复杂性，企业微信注定还有很长的路要走。腾讯花了三年时间才明白，企业微信的核心定位并不早OA，利用腾讯的社会关系优势，构建核心CRM能力。未来三年，企业微信的核心命题是在生态中建立良好的商业流量。这也是股票时代。在市场下跌后，互联网的最后一次数字流量红利和竞争已经开始。