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私域如何进行智能打标和用户分层?

2023-11-14 15:16:31CRM实施
私域如何进行智能打标和用户分层?,作者:小裂变,

私域流量想要实现精细化运营,一定要打好用户标签,进行用户分层运营。微丰为大家提供一站式私域用户打标分层解决方案,用户运营链路上的每个环节都可以用SCRM的功能完美解决,一起看看吧!

加粉场景:渠道活码/分类好友活码/表单

渠道活码打标签:微丰打造的SCRM的渠道活码可将多渠道来源的用户进行标签分层。商家不仅能承载更多的加粉量,还能够统计渠道数据,对渠道加粉情况一目了然。

分类好友活码打标签:产品线、业务线比较复杂的公司,即便是单一渠道引流的用户群体也很复杂,如果将他们平均分配给所有运营人员。用微丰打造的SCRM的活码功能,支持在用户扫描渠道二维码后生成一个单问题的H5问卷,公司可以根据业务线/产品线/客户需求等自定义分类选项,并为各个分类配置一个或多个专属的运营人员。

表单引流打标签:对于教育、美妆、健身等行业来说,用户群体属性多种多样。在这个场景下,表单引流非常实用,可以将针对性内容、福利、方案作为钩子,引导用户填写表单。用户填写完表单后直接跳转链接或二维码,可以引导用户进入商品详情页,或扫描二维码添加企微好友。加粉后用户表单填写的信息会直接转化为用户标签,生成用户画像。

日常场景:聊天关键词标签/RFM标签/互动雷达标签

聊天关键词打标签:与客户沟通的过程中,如果每一个用户都需要员工手动添加标签,工作量很大。SCRM可以通过聊天触发关键词,自动为客户打上相应标签。

RFM标签:RFM标签是SCRM根据企业的交易数据,结合RFM模型对客户价值进行分析、自动打对应标签,助力企业实现精细化分层运营的功能。企业还可根据需求自定义修改各个类型的用户标签,利用RFM标签快速地将用户细分成同类群组,帮助企业日常用户触达过程中展开有针对性的运营活动,从而推动用户转化、变现、增长。

互动雷达标签:互动雷达是带有雷达功能的内容素材,能够自动最终记录客户对于素材的点击次数、浏览时间、分享情况。可以在朋友圈、社群、1v1私聊欢迎语等场景投放互动雷达链接,用户点击雷达链接后,系统会自动记录用户的数据,为用户生成标签,帮助企业锁定精准客户,提高营销效率。

微丰打造的SCRM,支持从企业业务本身出发,设定不同的标签规则,协助企业搭建标签体系、实现自动化打标签,帮助企业快速实现精细化客户分群管理。

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