都在找的私域运营流程

随着公域流量争夺战愈演愈烈，市场在逐步趋于饱和，企业和商家的获客成本逐年递增，越来越多的人将目光瞄准了私域流量。从公域流量向私域流量迁移的整个过程中，涉及到的核心四要素我们总结为：连接获客、沉淀留存、复购经营以及裂变营销，这也是企业打造私域体系、精细运营、促进高转化的的链路关键所在。

1、全域连接，引流获客

如何更好地服务消费者，对接多电商、多社交平台提出了巨大挑战，企业为了构建与消费者之间全渠道、多触点的连接，借助强大的平台工具，持续做好引流和服务，实现低成本获客、高频率转化、高收益和多频经营成为了必选项。

针对从不同渠道、不同触点，如网站、微信、公众号、小程序、企业微信、APP、短信、邮件、外呼等多渠道而来的客户，企业也需要一个可以全盘对接的系统，来实现对客户的一体化管理。微丰针对以上触点都完成了接口打通，实现了多渠道引流获客，多渠道裂变获客。

2、私域运营，沉淀留存

公域流量私域化，沉淀全域客户，是企业构建私域流量池的第一步，也是承上启下的关键一步。会员数据是企业私域流量运营的核心资源，精细化的会员管理可以帮助企业获取精准客户画像并通过持续的营销手段来沉淀、构建自己的私域流量池。通过有效的、互动的运营方式，提升消费者留存率、客户忠诚度，可以实现对会员用户的精细化运营管理。

微丰打造的SCRM支持动态构建会员标签体系，对会员分群分类分级管理，进行会员智能识别，做到营销信息精准推送，以精细化的能力为消费者提供多元化的私域服务，做好用户沉淀的同时，提升了客户满意度和留存率。

3、存量复购,单客经营

私域流量本质上是低成本、高效、可复购成交的流量，而私域运营的终极目标，是为了达成更多私域流量池内源源不断的复购成交，实现流量变现。

微丰支持创建包含微信客户的会员群，用于社区团购、门店粉丝运营等场景，企业可统一管理客户群。企业导购员可将门店活动、商品种草、专业知识等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，提升私域存量会员客户的活跃度和复购率,利用有限的私域流量，实现单客无限复购。

4、口碑营销，裂变传播

微丰助力企业形成线上、线下营销闭环，通过商城小程序的拼团、砍价、直播、签到等线上多种促销场景，利用裂变海报、共享礼券、商品码、导购活码等利益来驱动用户自发裂变，打造企业私域口碑营销，通过构建闭环驱动用户持续增长。

微丰是沃丰科技旗下客户体验营销云，覆盖售前-售中-售后-管理全流程，深度整合引流获客、客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力，助力企业多元化营销、智能化服务。

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