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服装店怎么做私域销售?

2023-11-14 15:12:10CRM实施
服装店怎么做私域销售?,作者:小裂变,

服装品类具有高复购、高分享、高频上新的特点,尤其适合做私域。如今无论是知名服装品牌还是初创小众品牌,私域都成了提高销售额的重要一环。那么服装店怎么做私域销售?私域运营好用的工具有哪些?今天就跟大家分享一下!

私域运营需要什么工具?

微信因有庞大的用户群体,是当下私域的重要载体。通过企业微信管理客户是目前最主流,也是最有效的私域运营手段。但如果只依靠企业微信本身的功能,有一定的局限性,往往还需要第三方SCRM工具进行辅助,让私域运营更高效更便捷。以微丰为例,给大家分析一下服装店如何运用SCRM工具做私域销售。

服装店怎么做私域销售?

1、门店引流线上

服装门店主要依赖自然客流,受场地限制较多,如果依靠线上电商引流又要投入大量的营销资源,也无法保证客户留存和复购。因此,采用“门店引流线上,线上回流门店”的双向引流模式是比较适合的。在门店收银台、员工工卡、易拉宝等显眼位置放置微丰打造的SCRM员工活码,设置一些添加福利,引导客户添加员工企业微信,添加后自动发送欢迎语和进群邀请,将客户从门店引流到线上,然后通过小程序商城下单。

2、线上回流门店

随着企微社群积累越来越多的客户,服装店可在社群、朋友圈发布优质内容,可以是新品到店、换季打折优惠、爆款推荐、线下活动等营销内容,也可以是穿搭分享、特殊面料介绍等干货内容,引导客户到店试穿和购买。使用微丰打造的SCRM的定时群发SOP功能,提前规划好发布内容SOP,朋友圈和群聊均可设置定时发送,让社群内容营销更高效、更有规划性,客户的视觉体验感也会更好。

3、重视社群互动,提高客户留存率

只是单向地输出内容,往往难以将客户留存,服装店需要定期做社群活动与客户互动。例如群签到打卡活动,使用微丰打造的群签到打卡功能,连续打卡N天可获得无门槛优惠券、服装单品等,还可设置阶梯式奖励,例如打卡7天获得小额优惠券、打卡15天获得大额优惠券、打卡30天获得服装单品,阶段性奖励让用户更容易坚持到群打卡,提高活跃度。

还可在社群做抽奖活动,使用微丰打造的SCRM抽奖功能,设置到店优惠券、到店满减券、随下一订单送出的服装单品等作为活动奖品,既增加了互动性又能进一步将客户从线上引流至门店。

毋庸置疑,在不远的未来,微丰的产品SCRM系统将会成为服装行业私域运营的利器,有效的运营私域流量,从而来实现私域价值的最大化。

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