其他|在跟客户谈事的过程中,客户提到家里出事了(比如家人住院,或者病危),此时应该如何接话比较妥当？
2022-11-01 10:56:01CRM百科
在跟客户谈事的过程中,客户提到家里出事了(比如家人住院,或者病危),此时应该如何接话比较妥当？|
CRM是信息行业用语，指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施譬如说，企业建造一个客户数据库充分描述关系因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息，提供合乎客户需要的产品和服务，提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品
一、CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理
二、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口它可为企业做什么？CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础
|客人提出无理要求时,作为前台的我们,应该如何应对,我是做业务的,问怎样才能进一个陌生的工厂进行拜访,如果有个客户向你咨询某项服务,但是公司恰好没有提供这种服务,你会怎么处理这种情况,如果一个新客户要求你延长账期,你如何处理,到了东北,如何在避免挨揍的情况下正面回答「你瞅啥」这个问题,我很想学从事美容工作,但自己现在是零基础,首先应该从哪方面入手呢,总裁在跟客户谈合约后来叫那个小秘书帮他送东西来但是秘书在|2022-11-01版权声明：本文由CRM小助手整理收集与网络，仅供学习交流使用，不代表CRM论坛观点。如有侵权,请联系我们,我们将及时删除处理。
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