生活|ERP,CRM和OA的区别和联系
ERP,CRM和OA的区别
ERP：企业资源计划管理是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统ERP系统是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块
CRM：客户关系管理系统CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益CRM管理这些信息：客户、线索、商机
OA：办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式OA主要处理人、实物、执行等管理层面的相关内容.
OA、CRM、ERP三者之间的联系
CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系首先，ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据
其次，CRM的分析结果和对市场发展的预测给ERP系统提供了决策数据
最后，CRM 从改善客户关系的角度，而ERP从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润
ERP、CRM等业务单元的审批可以使用OA的工作流，OA的协同办公表单使用ERP规范的数据管理模式，并配备标准化的BI数据分析工具，低成本的制作出特定的数据展示等
|ERP,CRM和OA的区别和联系,ERP,CRM和OA的区别和联系,ERP,CRM和OA的区别和联系,ERP,CRM和OA的区别和联系,ERP,CRM和OA的区别和联系,ERP、CRM指的是什么呀,ERP,CRM和OA的区别和联系|2022-10-27版权声明：本文由CRM小助手整理收集与网络，仅供学习交流使用，不代表CRM论坛观点。如有侵权,请联系我们,我们将及时删除处理。
CRM论坛投稿：投稿地址
CRM论坛（CRMBBS.COM）始办于2019年，是致力于CRM实施方案、免费CRM软件、SCRM系统、客户管理系统的垂直内容社区网站，CRM论坛持续专注于CRM领域，在不断深化理解CRM系统的同时，进一步利用新型互联网技术，为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间的无缝连接与交互。
