餐饮实体店如何将客户留在微信里？（餐饮实体店如何将客户留在微信里面）

受网络时代和疫情的冲击，越来越多的线下餐饮实体店也开始利用私域营销留住客户并扩大客户群。那么，餐饮实体店如何将客户留在微信里？点餐怎么做私域营销？下面将为您解答。

餐饮实体店如何将客户留在微信里？

对于实体餐饮行业来说，留住回头客是提高营业额的关键，良好的口碑和客户的信任是产生回头客的前提，店铺可通过企业微信搭建私域流量帮助企业获得新客和稳定的回头客源，那么餐饮实体店如何将客户留在微信里？

1、加V点餐

设置先加好友再点餐，引导客户添加员工活码再点餐。微丰打造的SCRM中的仅好友参与功能就可以识别是否为企微好友再点餐，不是好友的话则需要用户先添加好友，之后自动弹出点餐小程序，同时还支持发送欢迎语、自动拉群、自动打标签等功能。另外在客户付款或者结账的时候，引导加好友，比如加好友可以领券，有优惠，引导客户添加微信。

2、建立会员体系

鼓励用户在微信平台上开通商家会员卡，并设置会员优惠、会员积分等奖励机制，积分可兑换菜品、优惠券等，同时也可利用一些小程序内的游戏消耗积分通关兑换奖品，这些都可以很好的增加用户粘性，留住客户。

点餐怎么做私域营销？

线下、线上引流：线上店铺可结合第三方平台，如美团、口碑等团购平台，以低价团购吸引客户入店消费，线下在店内显眼的位置上放置上员工活码或社群二维码、店铺公众号，如餐桌、收银台、墙壁、易拉宝等位置，并设置好吸引人扫码的福利或活动，如免费菜品、代金券、满减打折等，促进客户主动添加，将线下线上客户引入私域内，方便企业进行私域运营。

商家可使用微丰打造的SCRM中的功能来辅助门店引流，如定位进群功能可捕获门店周边的流量，弥补过路客的流失；在群/不在群成员批量打标签功能和员工活码功能，通过设置将通过不同方式添加成员微信和进群的客户自动打上标签，为下一步的营销做准备。

活动营销促活留存：商家可举办一些营销活动，做成易拉宝、海报等放置在线下门店，线上也同步在私聊、朋友圈、点餐小程序等进行推送，促进客户活性进一步留住客户。如SCRM的大转盘&九宫格抽奖功能，支持仅社群好友可抽奖和非企微好友不能抽奖等高级设置，这样的福利活动能有效地提高用户的留存率，并且通过活动获得的代金券和免费菜品等也能促使客户去线下门店消费。

精准营销促进裂变：通过一系列的营销活动，一方面激起了用户的兴趣，另一方面也能留住大部分的回头客。老客有助于提升品牌的口碑，从而带动身边的亲朋好友一起消费引发客户的裂变。商家也可以通过SCRM的好友裂变功能发起一些裂变活动鼓励裂变行为的发生，或使用跨平台话术库功能，提前编排好营销话术或活动信息，并通过定时群发SOP功能将编辑好的本月或下个月要发送的文案和活动内容提前设定好发送时间，可定时群发群聊、私聊和朋友圈，提高效率省时省力。

总之，餐饮实体店需要利用好企业微信进行私域运营，才能在网络时代更好地留住客户并实现客户的高效转化和裂变。更多企业微信玩法，关注微丰。

来源链接：餐饮实体店如何将客户留在微信里？