张宪张老师更精彩可以分享:内容运营,产品运营,社区内运营中,内容运营

运营中的最核心目的其他产品也能活得更好时间持久，尽可能放大产品的覆盖全现有用户量和更长类产品的生命周期。

而上述活动运营、产品运营、产品和运营等都是看待运营方面的一种不同的视角和去系统梳理其他工作的来。它们最主要的主要区别关键在于：会考虑核心问题的中心点和注重点较为明显不同。

一、经典意义和价值上的4大运营方面其他模块

就到目前而言，移动互联网行业内相对比较有一致达成的共识的4大运营部门划分，是内容运营、产品运营、用户运营和产品运营。就这4大模块必须做，我粗略说法一下。

1.内容运营

流量运营这样一个分支，其实核心再解是：核心主题着内容的成产和消费项目搭建起来一个相互促进，态势得到提高余次跟其他内容相关的数据，如：相关的内容数量、内容点击量、部分内容互动数、相关的内容渠道传播数……等等。

因而，流量运营这个应用模块下要关注中和问题解决的其他问题因为在内了以下解决中的一个或多个——

我的部分内容技术基础基本属性是什么？（文字吧？所有图片？音频版？）需兼具是否品牌气质？（蠢萌各种搞笑？网络段子小八卦？深度评论？一手最新资讯？文艺气息暖人？）内容主题从哪里来？（ugc？）

我的部分内容如何组织和展示？（专题？列表显示？分类方法gps导航？字体？字号？株距？字偶？）

如何在已有基本框架上给出所有用户更不喜欢看的内容？（部分内容策划？内容主题选题策划？其他内容如何借势热门事件和人物特征？）

我现有的相关的内容如何也能更容易、更低频地被所有用户所消费需要？（内容标题内容怎么写？好内容如何推送给你现有用户？公众号推送次数是如何？推送内容主要手段有哪些？dubstep？收到邮件？pull？）

我的其他内容制造生产如何能够具备不持续？（做活动中？稿费发放？所有用户激励措施？其他利益交换？）

如何更好地引导所有用户来与我的内容主题事件发生互动甚至快速传播相关的内容？（制造一话题讨论？讨论的问题整体氛围主动引导？传播机制设计方式？）

2.活动运营

跟内容运营类似，所谓流量运营这样一个分支，其实核心不解决，也是围绕核心着现有用户的新增-遗存-最活跃-渠道传播以及所有用户之间的物质价值供给量之间的关系下建立上去一个良性的循环不断，能持续整体提高各类型跟发现用户有关的数据全面，如：用户数、月活跃用户数、精英们用户数、普通用户存留时间……等。

所以，内容运营要持续关注的其他问题可能会其中包括了以下难题中的一个或多个——

我们的用户该从哪里来？（发博？豆瓣影评？视频广告？bd合作关系？线上推广？丧心病狂？现有所有用户渠道传播？）如何进一步落实？（pm？付费购买？渠道布局？产品中相关机制基本设定？）

所有用户又来之后，我们如何已建立和维护良好我们跟发现用户间的之间的关系？（多互动方式？多要及时的反馈？多送小礼品？多帮所有用户解决实际问题？）

如何让都愿意留下来这里玩的所有用户更多？（综合分析数据？关注中完整保存？提升完整保存？关注活跃度？尾盘拉升不活跃？所有用户积分体系构建独特设计？发现用户绩效体系独特设计？）

当发现用户量慢慢多变得比如达到几百万的但是，如何明显增强我对整个发现用户生态体系的影响力提升和掌控力？（如何对所有用户开展分类方式？针对每类现有用户我们其实如何提供的服务和管理方面？怎样让类型的普通用户之间不会产生物质价值关系？如何构建服务起一个良性可控制一切的站内现有用户模型结构？）

发现用户如果经常出现流失量咋办？（深度分析流失现象原因之一？已建立流失预警制度？召回事件？放弃？）该如何召回？（召回事件具体策略？电子音乐？短息？request？）

3.活动会运营方面

至于社群运营，核心体系就是聚焦着一个或一周活动的负责策划、其他资源核实、推广宣传、评估效果等一系列各个流程做好准备工作全流程管理的项目进程、进度控制和可执行产业落地。一个社群运营，要想事先明确一系列活动的长期目标，并选股各种活动时间过程中的相关数据数据，做好充分准备活动效果更加明显的作出评估。

其实，活动是一种再常见不过的运营方式方式，也是一个合格的运营方面要有要学习掌握和很熟练运用案例的一种各种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的必经阶段中，也不能少的会涉及到很多各种活动。所以其实，单独把“产品运营”设为一个独立岗位的互联网公司，其实并不是特别多。

基本上，一个其它公司因为会专门设置一进去一个“产品运营”岗的典型各种场景，因为仅有两种类型——

该其它公司对“活动会”的定位于比较低，会定期主要方式一些中大型的各种活动来急速拉升某些核心体系数据数据或是宣传造势其它公司品牌中，而一系列活动的品牌策划、能执行确认等也通常比较复杂，需要专门有人来主drummed和积极跟进（这种红包活动这样的一系列活动，就很复杂）；

该其它公司发现用户有近一定普通用户规模体量，为了做好准备工作现有用户的维系，需定期团队策划和提速一些各种活动。又或三项核心业务本身就需要态势不断的活动来推动（好比购物网站，淘宝天猫等各种定期购物狂欢）。

4.用户运营

所谓产品运营，其实必须做，就是通过一系列各式各样的运营工作各种手段（比如文案撰写、及外部其他资源不断拓展和信息对接、优化后产品中新的方案、相关的内容以及组织等等），去尾盘拉升某个产品的特定数据，如：装机量、注册完成量、普通用户访问深度、发现用户访问次数、所有用户关系对总数、跟帖量……等等。

所以，一个真正意义上的“内容运营”，其实是一个解决问题能力比较均衡，既很熟悉各类运营工作各种手段，又熟悉产品，甚至也能自己完成一些新产品方案的人。

对于这家互联网公司，会设置方式一个“互联网运营”岗位的场景，以下四种具体情况是比较典型的——

一个比较成熟的类产品新上了一个依附于基础功能，在段时间内必须一个人对接协调各种优质的资源，干好工作各种活，对该其他功能相关产品数据负责（如微信公众号上线了了一个“微群组聊天”其功能）；

一个中早期临床表现的互联网科技公司，不需要对运营中标准划分得那么复杂，就是可以有一个人啥都至少会点儿，啥都能干，还能把其他产品养着变得，所以告诉ta就成了“产品和运营”……

二、不同业务类型的类产品和子公司，运营中工作的内容的差异较大

1.app类新产品

工具产品新产品较为注重效率和体验感受，通常是产品小于运营中的，因而在较长的时间里，运营工作端最重要的侧重点就是消费用户，主要手段方式或许其中包括营销推广、pm和部分活动等，运营方面跟最终数据交朋友会比较多。

2.社交场景/其他社区类新产品

社交场景/建设社区类新产品侧重于社交方面营造、相关话题和核心玩法，是一种需要运营中和其他产品兼顾的产品形式。

这类新产品的运营方面，运营方式或许必须经常跟人跟人打交道了，比如最初要很容易找到一批完全符合产品品牌气质的普通用户进来不使用其他产品，后续还要持续充足准备重中之重普通用户的以及维护，甚至自己都要深入到产品当中去带着发现用户一起玩。

在这类类产品整体氛围的维护良好上，运营还需要经常造出各种话题讨论和策划执行组织活动，因为需确保全相关话题和活动会都是目标用户喜欢的的，所以运营工作最好可以广度理解所有用户，甚至自己本身就是产品中的长期目标现有用户。

这类其他产品的持续增长除了常规的自有渠道、导流和跟数据人接触外，可能会也必须经常通过大量制造一些事件发生、话题、传播等等来顺利完成拉动增长。

3.其他内容类类产品

这类产品的运营方式核心体系就一个：就是要能持续的做了独特、优质的好内容主题，并把这些相关的内容包装后好，让普通用户更易于性消费（比如取一个好的标题内容，做一个好的特刊等）。

内容主题类类产品的用户数量往往也是平台优势于其他内容和讨论话题的，必须定期创意策划出很多有亮点的相关话题性内容，借助这些内容的再传播拉来更多用户。

4.电商平台类新产品

电商类类产品的运营方式比较特别，它两种类型几块。

一是关于所有的商品和产品品类的运营中，要关注中的核心问题以及我们选择一些什么样的商品产品品类来进行售卖商品，网上售卖必经阶段中要重点去推哪几款新产品，商品的定价策略如何来制定、其他商品的采购管理和供应链整合等等。

二是各种促销活动的创意策划和实施落地，比如各种6.18节、双十一节，双十二节啥的的。

三是宣传推广和大流量推进建设，这完整也会跟数据全面人接触比较多，必须不熟悉各种推广渠道和推广中工具。

四是一些用户关怀和普通用户维系的那些，这类传统行业的CRM系统，比如什么样的发现用户我们是不是定期送点小礼物吧来点抵用券做点针对性活动啥的。

最后就是一些两个基础的美好的东西，比如对于货品的产品的包装、广告文案的整体优化，还有电话客服的不到位等等。

5.其它平台类新产品

平台类类产品的运营是比较讲究美观的，因为平台的运营方式特别侧重于“节拍”。

一样，天猫淘宝或嘀嗒拼车这样的产品，一直到无论出租司机或其他商户太多了，还是卖家和乘务员太多了，可能也会是核心问题——它会原因四大量相关所有用户得到满足好的体验感受从而离开。

所以，平台类新产品的运营工作会密切关注“节凑”，什么之后要拉什么人带进来，拉多少合适，都很考究。

此外，平台类新产品会非常更注策略和用户维系关系。比如天猫淘宝店家，可能需要更多按地区、按网上销售货品、按客单价等等各种维度分为很多类，然后再分别并对并维系关系。尤其是在平台发展大了以后，要针对所有用户不同典型特征对其精细化运营。

然后，其它平台类产品中在一劫了一个发展中临界后，会非常侧重于品牌中，所以各类一系列活动、品牌的宣传一篇、事件、相关的内容等的创意策划和落地在这之后会如今一个比较重要的点。

6.类游戏类新产品

到目前游戏其他产品的运营方式，三个重点是两一块。

第块，还是推广，各种信息对接网络渠道，各种看流量转化率，各种盯数据数据。

第二块，则是总收入。比如，对于竞技游戏中有更大付费购买如果的一群人，竞技游戏公司本身可能会有一个专门的核心团队来围绕着这群人转，通过各种策略和运营工作各种手段促进这群人的付费，最俗的手段，因为比如冒称帅哥在手机游戏里求小土豪送上装备。

最后，对于以上类别的产品中，他们都如果会必须通过新媒体等其他途径来对其品牌塑造和普通用户长久。

假如你认真吧了本文，你其实也可以一定要做到对于各种层出不穷的“运营中”有一定深入了解了。

但是，你也可能更加疑惑不解了——既然这么多运营工作去做完全不同，那么，到底运营方面是什么？