传统传统零售业公域案例说明-一知名快速消费品行业高端品牌的五十亿公域

请看一知名快消品牌(在线年销售高达50亿元)，基本的使用方法7SCRM构建服务淘内，任务最终客户培育一批和全周期转化过程。

【更多需求及痛点】

人设崩塌&导流层面

【人设崩塌搭建】需要更多官方发布的建立统一人设崩塌完美形象到访客户一，位置设置自动走了过来语，加以引导初始流量价值【个号、企微混合版】可以展现出我自己微信qq与钉钉各自的优点，共同才完成私权利推进建设（企微可以用来统计结果、个微用作管理模式营销场景）【第三方公司接入】用户在其他其它平台（如小密圈、蘑菇街易购、天猫商城以及自家小程序电商）直接下单后，需自动杰克布，导流至qq微信开展提供的服务和进一步转化过程）【自动标签一】需要更多自动打全部标签，针对客户一的沟通互动具体情况，比如有无回复消息确认、是否打开链接等行为的情况打上相应标签【基本框架自动化设备】一些基础的自动化基础功能（自动通过好友的、打招呼、发商城小程序等）

能转化社会层面

【客户分层】可以对精准营销进行分层结构，完全覆盖客户的产品全生命周期，并制定分层的精准营销转化过程整体策略【相关的内容sop规范化】需把日常的运营方面相关的内容具体策略形成产品的标准化工作流程，形成任务中已发放给让及销售/运营方面/客服人员，让中执行相关人员有内容电商的思想意识（sop流程任务核心体系）【新最终客户积极培育】需培育一批新客户一，才完成第一单的再购买，去培养购买习惯和被信任两者关系（标准作业流程培育出新客）【缄默现有用户激活功能】需要激活老客户，每次有新的课程正式推出，需要给老客户标签一的发现用户，通过三套面向中国沉默客户一的sop，对其触达去激活，再次转化成成新的商机破案线索，分配给的销售出击【部分内容持续监测】加微信或者发送内容到社群运营里的一系列活动、疯抢点击链接，可以能实时监测谁进入页面了、谁看了以及看了多久，以此作为依据基本判断哪些所有用户有兴趣，交付日期给的销售对其积极跟进转化过程【微信社群持续监测】需要实时监测微信社群平台用户具体情况，第一时间发现高真正的价值活跃用户，打上标签一，让销售人工客服有的放矢的可添加、运营方面和专业服务（学习社群活跃用户数监测）【定时票圈】需定时发送信朋友圈、跟发照片（的号基础功能）【群一个演员】需要更多群演话剧，自动不活跃建立社群，不断培育主要成员（这号&企业公众号id完美搭配其功能）

管理模式两个层面

【渠道销售发现线索自行分配】必须自行分配最终客户发现线索给不同的的销售并快速跟进，转化过程好的分更多，转化成不好的转走别人跟【批量化管理模式】可以批量的管理方式客户多发现线索，比如批量打标签格式【聚合聊天交流】需要更多聚合作用聊天交流，同时在后台操作多个客服微信公众号（仅支持我自己号）【业绩表现液晶仪表盘】需要清楚的了解每位的销售/运营方面/电话客服的业务方面转化成情况严重，比如加了多少人，拉了多少人进群，聊了多少天，卖了多少单【引流方式平台渠道动态监测】可以相关数据每个流量转化平台渠道的最终成单数据全面，综合评估引流方式网络渠道的质量水平【微信社群订单监测系统】需要更多可以了解每个群产生的订单量

软件研发管理层面

【系统功能实现互联互通】需要相互打通拼多多网络商城的订单量最终数据，和企业微信最终客户snsjlm6速自动变速器【临床试验管理系统自动杰克布】可以接入rpa子系统插件，逐步实现模拟现实人工操作中，自动马尔金（企业微信）

【7SCRM技术解决方案】

导流更高层面：

针对人设形象塑造问题

此快消我们的团队主要做母婴核心业务，我们为他们部分设计了两个人设，一个是「首席科学育儿官」，根据家庭生活和母婴类具体情况，提供完整专业方向这样生活个人建议；一个是「首席超级福利官」，态势不断推文新品和促销优惠，引导客户多去购买产品服务。

针对企微&个微配合互补问题

7SCRM行业内中国首创同时都支持企微和个微账号体系，同时管理方式五个体系的建立的客户各类资源；

个微强在精准营销和自动化技术，企微强在数据情况积累和动态监测，具体的生态体系优势劣势做对比，我们制做了上一张详尽的对比表，精彩集锦：【云协作】企业微信和。微信金属触点能力方面全相比较

我们强烈建议客户一采用三云之家拉群，小标签管理方式、实时监测网络渠道客户多信息来源以及最终客户市场业绩情况严重；

使用的方式我自己号并自动化的标准流程触达和客户一不断培育，以及多个人账号的聚合微信聊天管理方面。

。号聊天聚合起来管理，同时有效管理多个账号

针对其他平台提供的普通用户下单付款行为方面整合核心问题

7SCRM支持它所有支持它公开使用api业务对接的平台提供，这些普通用户在该其它平台直接下单后，也可以震动手机号，使用它我们的自主机器人仿真环境自动加（阿里钉钉），。号则需要直接搜索可以添加。

的号自动首都人演示过程

针对需要更多自动打全部标签，针对客户一的互动方式情况，比如有无回复信息最新消息、是否打开链接等行为的性质打上相应标签

使用的方式7SCRM的【自动标签格式】其他模块即可能实现：

自动小标签相当灵活，我们也可以快速实现：

对方聊天互动超过2多少句，打上一个标签；对方没回最新消息多少天，打上一个标签格式；对方是否点开你的链接，打上一个标签一；对方看你的一篇或者点击链接停止多少天，打上一个标签；对方在你的小程序买了什么东西，打上一个全部标签；对方在你的学习社群里说了多少句话，提了什么问题，打上一个标签；对方在聊天交流的时候，提及了哪个关键字，打上一个全部标签；

....

以及其他由你标准定义的自动全部标签策略

针对两个基础的自动化功能（自动通过好友、握手、发电话预约小程序电商等）

7SCRM提供完整比官方问好基本配置更加强大的其他选项，包含生效日期时间不，并可基础配置任意小程序页面：

转化两个层面：

针对精准营销的分层结构与触达潜在需求

我们为本业务需求提供专业咨询服务，并配置了几套基于其客户一生命周期的标签体系层次化基本标准：

日常收集母婴垂直信息的内容——拉群不断培育——获赠详细咨询——免费赠送货品——加以引导首次购买——加高级会员群——正确引导学生社团团团长

并随后将钉钉的联系电话，按照此分类标准分别搁放到各个分析报表之下：

有了这个核心业务目视化管理，及销售很更清楚每个客户多阶段状态如何，并基于客户前期阶段，并下一步的快速跟进手部动作：

针对『整理和分析母婴垂直信息』发展阶段：确保系统的收集到完整的母婴类其他信息，以便推广运营最终确认部分内容推送内容策略

针对『拉群不断培育』阶段：通过群内家长和老师的交流互动，以及育婴师其他知识的图文推送，持续培育客户

针对『获赠在线咨询』前期阶段：持续的给老师和家长提供全面免费的温暖的关怀和专业咨询，已建立好感与尊重和信任

针对『赠送价值商品』初期阶段：让家长和老师意识到我们能够提供更多专业的商品价格，6速自动变速器家长的前期阶段潜在需求，进一步初步建立好感度与被信任

针对『引导首次想要购买』前期阶段：合理引导家长自行浏览我们的网络商城，并根据我们的心理咨询师前进，想要购买符合自身满足需求的其他商品

针对『加高级会员群』发展阶段：持续思想灌输产品服务市场价值，加以引导家长们的的的高级付费用户群，建立客户粘度

针对『引导学生组织副团长』发展阶段：持续性发展家长们社区服务店潜在力量，引导有话语权的家长孩子利用它闲赋呆在家里的时间不迅速发展社团组织，日益壮大分销渠道力量

针对新客户一培育的需求

通过7SCRM提供的标准作业流程基础功能逐步实现新客户一培育。首先选中新快速添加过来的最终客户：

为这些配置好培育出流程标准，其次基本配置好sop流程的推文相关的内容和时间整体策略以及场景营销表现形式：

在所有新客户多添加到过来的1天后，我们的标准作业流程都是在上午11点触发条件条朋友圈：

“今天我新加来了的朋友说需要领一下这个免单券哦，新人成长福利一大商场免单，领取后星期内有效~~【点链接】”

同时在11点触发事件上一条消息确认：

“hello，您领新人成长免单券了没呀，见我朋友圈第一条，免单免邮，任挑任选一，可领内七天内使用时有效哦~”

在第4天早上的8点触发条件上一条票圈：

“每周四的中午，我们都举办闪购福利回馈，进群的伙伴们需要用1.5元抵扣50元！！25倍膨涨！！感兴趣的童靴快点直接支付进群吧~~”

在第3天中午的9点后触发条消息确认：

“你好呀，前晚的聚划算活动中您主导了没，分期支付一元逐渐膨胀20倍，抵减20元！！如果没主导也反正，每周三晚上我们也会成功举办大福利限时抢购各种活动，感兴趣的话我发文章链接给你哦”

......sop流程图文推送其他内容序列类型可以一直沿袭不然，一般持续3周，公众号推送总次数整体控制在20次左右，即已完成培育调整周期。

标准流程将仅对符合条件的客户再触发消息（如添加到来了的第1天后xxx点图文推送），总体而言最终客户池不受影响到，会导致集结群发功能，造成不必要的骚扰。

针对需要更多定时发布票圈、跟发照片（的号其功能）

7SCRM（个人号版）广泛支持自动发送朋友圈，并也可以选定一名人员工作，跟发、点赞告诉ta发送内容的任何朋友圈，在网页后台客服配置即可：

针对必须实时监测社群运营游戏用户情况，第一时间发现高物质价值月活跃用户，打上全部标签，让及销售电话客服有的放矢的添加到、运营方面和服务提供

7SCRM支持它对群内主要成员行为的情况的权重计算统计结果，如：

发言，积1分直接提问，积4分连续三天讲话，积9分点击首页群内小程序，积2分点击菜单群内点链接，积7分参与其中群内文字接龙，积3分主导群内直播内容，积5分再购买群内其他商品，积10分

.....

利用技术以上加权值相关数据，导出功能累计积分列表显示，按照高或低降序排列，注意到群内活跃用户，产品销售统一可以添加转化

需要更多主动引导客户一复购率，跻身于高真正的价值认证会员

7SCRM也能给选择购买指定其他商品的客户一自动加上一个标签格式，一旦客户会造成购买行为的情况，立马事先告知销售，进行下一步跟进能转化

自动标签格式——根据最终客户购买的商品行为的情况自动可以添加标签（钉钉）

管理层面

针对需分配客户多发现线索给不同的及销售并对快速跟进，转化好的分更多，转化好的转走别人跟

7SCRM需要直接在后台可以改变微信企业号的好友们关联，即便客户加了A及销售，我们需要在在职最佳状态下，将最终客户合理分配给B及销售进行积极跟进：

7SCRM后台工作人员部分分配产品销售案件线索

必须批量的管理模式最终客户破案线索，比如批量打标签：

7SCRM后台工作人员批量可以添加小标签

需要更多清楚的进一步了解120位销售/运营方式/客服人员的业务转化过程情况，比如加了多少人，拉了多少人进群，聊了多少天，卖了多少单：

7SCRM相关数据公域流量转化具体情况

必须统计每个引流方式渠道的最终成单数据，作出评估引流方式网络渠道的以及质量：

7SCRM相关数据网络渠道转化成情况多

必须可以了解每个群产生的订单数量：

7SCRM官方统计每个群引发的订单量数

集成系统社会层面

必须相互打通有赞网上商城的订单量数据数据，和微信企业号客户多id匹配

我们未来一段时间内广泛支持商派、以及京东、知识星球、分答等支持它表态应用程序接口的电商平台信息对接，实现互联互通定单与钉钉app，普通用户下单后，会经常出现在钉钉的财务报表与标签页中，的销售/人工客服聊天交流时可清楚可以了解客户多的其他消费全部记录与产生兴趣点：

可以打通电子计算机化系统实现执行脚本，快速实现模拟人工操作中，自动加人

我们提供全面了电子计算机化自动读取显示屏最终数据（手机号码），模拟现实人工添加到：

自动**手机号并对搜素(微信企业号）

自动不使用预设招呼语打个招呼（阿里钉钉）

【成本支出及提升效果】成本

此其他企业去购买了7SCRM的新旗舰产业落地版，场景类别一次时间里一个月的落地在线咨询、两次到现场解散不使用培训、为期两年的其他产品使用订阅方式以及额外的一部分app开发服务提供（提供更多企业app以及其他特定新产品消费需求），楼面地价52000元，分别部署到位及在线咨询系统培训费用25000元，订阅方式卡年费及坐席费12000元，定制开发费用5000元。

作用

对及销售及电话客服日常沟通工作……及效率非常了解，场景类别聊天交流实际人数、回复最低频率以及快速跟进进度清楚的更多了解每个平台渠道的流量转化作用，基本判断每次营销推广活动的转化数据，砍死市场效益不是很好的网络渠道7SCRM预测的数据报表，让部门负责人清楚的洞悉了整体而言私与公持续引流及转化成的多个环节现象，如导流持续增长和最终成单的官方统计增速提炼出逐步形成了非常两个标准且有效的sop流程其他内容排序，为销售团队人员制订了清晰的内容分发其他任务，完全覆盖客户多的全生命周期管理第三个阶段，态势只榨客户会个人利益对不拒绝向第三个阶段的客户会进行了清晰的画像层次化，并制订了4种基于最终客户第三个阶段的sop实现精准营销具体策略新客户培育一批sop流程帮助销售队伍产出率了约27%的更多准客户一发现线索，每月多出近300条成交客户线索新客户会选择购买首单的周期从时候的平均2个礼拜更短到3天再购买高级付费用户的月均订单转化率从整体的1.1%提升到1.9%晖：汽车行业部分案例-知名自主车私域潜在需求其他场景祁：互联网教育公域经典案例-某k12在线教育及线下门店生活场景需求梳理分析春阳：零售行业淘内部分案例-某世界500强企业的私与公玩法

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来源：传统传统零售业公域案例说明-一知名快速消费品行业高端品牌的五十亿公域