当前位置：CRM
> CRM软件 第85页
CRM软件 协作者
暂无介绍
789 篇文章 0 次评论客服工单管理系统，企业优质服务体验保障（客服工单系统流程图）
2023-12-18 19:51:05
客服工单管理系统是一款集工单处理、统计分析、绩效考核、知识管理于一体的软件系统，将客服中心工作人员日常处理的各种工单信息进行集中管理，包括类别、状态、内容、已处理数据等，根据不同业务需求灵活配置和修改字段内容，提供优质的服务体验。...
外呼对话机器人，自动创建对话，自动接听（外呼对话机器人,自动创建对话,自动接听）
2023-12-18 19:50:45
外呼对话机器人，是一款基于人工智能技术，结合智能语音处理、自然语言处理、文本分类等技术，通过人机交互的方式为企业提供电话客服的机器人。...
常见智能质检系统怎么样，主要有哪些内容？（智能 质检）
2023-12-18 19:50:25
常见智能质检系统怎么样？质检是客服工作中一个十分重要的环节，它是对客服人员的工作质量、服务态度等进行评定的一个过程。它是对客服人员工作质量、服务态度、服务技能等方面进行全面检测和评估的一种手段。...
工单流转系统是什么，使用时会遇到哪些问题?（工单流转是什么意思）
2023-12-18 19:50:05
工单流转系统是一款基于任务、审批、执行的流程管理工具，通过电子流、信息流，将企业的管理流程自动化，结合移动办公，提升企业内部信息传递和业务协同效率。...
工单服务系统，分类归档精细化后续管理（工单归档是什么意思）
2023-12-18 19:49:44
工单服务系统是一款专门针对企业用户设计的工单管理系统，通过工单进行服务流程管理，来实现对服务人员、服务内容、工作安排、服务资源等信息的管理，同时提供了工单关联的功能，极大提高客服工作效率。...