推荐禅道，以下是本人用禅道的实践总结：

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感谢禅道团队开发了这么好的一套软件开发管理配置系统，使得软件项目经理可以轻松的管理大型团队，致谢！

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全面采用禅道的敏捷开发模式进行整个软件开发生命周期的管理，需求->设计->编码->测试->交付这四个阶段全部用禅道对应的功能进行规范化管理。

岗位划分：

1、项目经理

2、技术经理

3、测试经理

4、高级程序员(一般担任开发小组长)

5、程序员

6、前端工程师

以上2、4、5、6属于开发组，3属于测试组

具体开发工作流程如下：

1、与甲方做需求前期讨论

负责人：项目经理

参与者：技术经理、测试经理及其它有必要参与的人员

外部需求讨论阶段不需要进禅道，用excel格式的会议纪要、邮件等进行沟通

2、与甲方一起确定需要进行开发的需求及优先级

负责人：项目经理

参与者：技术经理

把最终确定的需求，细化之后把细化的需求录入到禅道并设定好优先级，优先级为1的为下一个版本要实现的需求，这里要注意一定是细化的需求，比如：原始需求是“支持多城市，定于4月15日上线区内其他4个城市”，从这个需求细化出来的应该是具体到页面的需求，如：多城市_修改订单列表页面使之支持多城市...

确定下一次发版后要完成的需求后，项目组内部开全会通报所有需求，测试经理开始准备测试用例

3、确定好将要发版的组件版本

负责人：项目经理

每一次发版的版本号规范如下：

1）版本号第二位加1，第三位为0，如：V2.2.0

2）在正式发版之后如果有小改，则第三位递增，如：V2.2.1，V2.2.2...

一般来说，按两周发布一个版本的周期发版

在项目-版本中定义好版本，并把版本与需求关联起来（一个需求可以和多个版本关联，比如：需求002：订单列表页支持多城市的不同操作员只能看到本城市的订单，此需求牵涉到：订单中心组件V2.2.0、商品中心组件V2.2.0、微商城/PC商城组件V2.2.0这几个版本，都要关联上）

这里要注意的是，要分组件定义版本，要求所有组件的版本号都保持一致，举例如下：

1）微商城/PC商城组件V2.2.0

2）订单中心组件V2.2.0

3）商品中心组件V2.2.0

4）门店系统组件V2.2.0

5）呼叫中心组件V2.2.0

6）门店APP组件V2.2.0

在项目-版本-查看bug，可查看此版本下的bug的清单

4、根据需求细化并分配开发任务

负责人：技术经理

禅道路径“项目-任务”，做开发任务分配的时候，一般来说都会从一个需求分出多个开发任务，任务是最原子的事务，一个任务只能是一个执行人，如：

需求为：修改XXX页面使之支持不同城市的操作员只能显示本城市的信息

分配出3个任务：

1）修改XXX页面使之支持不同城市的操作员只能显示本城市的信息-详细设计

2）修改XXX页面使之支持不同城市的操作员只能显示本城市的信息-后端编码

3）修改XXX页面使之支持不同城市的操作员只能显示本城市的信息-前端编码

5、根据开发需求做设计文档

负责人：分配了任务的开发组相应人员监督人：技术经理

根据情况安排编码程序员做设计文档（没有太大难度的功能）或者是由高级程序员或技术经理做设计文档（有一定难度的功能），统一放到SVN。

文档标题格式：设计文档_需求ID_需求标题，如：设计文档_需求001_修改XXX页面使之支持不同城市的操作员只能显示本城市的信息

6、编码阶段

负责人：分配了任务的开发组相应人员监督人：技术经理、开发小组长

1）程序员根据禅道上的任务按计划编码和做单元测试

2）程序员每天早上要自己去开启分配给自己的任务，任务完成后点击“完成”

这里要特别强调： 采用禅道来分配任务并不是说不需要当面沟通，当面沟通依然是最重要的

禅道可与SVN集成，使得技术经理可以直接在禅道上review代码（社区版无此功能）

3）技术经理负责每天的代码review和解决技术难题

4）项目经理负责每天监控开发进度，发现情况及时沟通处理，项目经理根据任务的完成情况，及时修改需求的进度，使得甲方能及时了解进度情况，需求的进度统一写在备注”，格式如下：

佳宜客户管理软件是一款专为大中小型企业集团设计的客户管理系统，软件拥有高效强大的查询工具，稳定安全的数据库，还有销售管理、合同管理、业务活动等超多实用功能，辅助用户轻松管理大量客户资源。该软件参考了各类客户管理软件精华，溶入了各自的优点并采纳众多用户的宝贵意见，真正地从用户的需要出发，为客户需要而设计，更加有效实现客户资源的管理。

佳宜客户管理软件功能

1。导航式的界面：

所想即所见，所见即所想，这就是导航式操作的优点。众多功能的巧妙安排，缩短了数据传输的流程；帐务的错综复杂体现在系统内部，你的操作依然那么简单，省时又省心。 全能的报表查询；所有的报表和基本资料均可导入EXCEL中进行分析加工，以满足用户的更高的要求。

2。高效强大的查询工具：

系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料。无论是使用预制条件还是临时的高级组合查找，都能够让您省心省力；

3。稳定安全的数据库：

佳宜系列软件分两种数据库版本，一种是采用Mrosoft公司的Access作后台数据库性能稳定、数据交换速度快、数据安全（用友、金碟单机版也是使用Access数据库），另一种是采用Microsoft公司的SQL作后台数据库性能稳定、数据交换速度快、数据安全。

（1）佳宜Access数据库版本的系列软件支持单机、网络。

（2）佳宜SQL数据库版本的系列软件支持单机、网络、远程连接。

4。完全的网络化操作：

各个站点的数据保存即通过网络传递到服务器，相关人员可以随时看到更新的数据，极大的提高了信息传递的速度，使得企业的管理效率更上一层楼；

5。开放式的打印设置：

佳宜系列软件的打印样式设计功能采用当今流行的报表设计器进行设计，兼具WORD和EXCEL的强大功能。用户不仅可以对单据/报表的外观进行设计（包括对格式、字体、边框、背景等的设计），而且可以设定报表内部数据的计算方法（包括对数据来源的设定、数据算法的设定等）。

佳宜客户管理软件特色轻松管理日益增多的客户资源；提供科学的发展潜在客户的步骤，按步照班，渐入佳境；客户的资料和联络记录永远在手，不怕销售人员流动 ；销售机会的进展和跟踪，一切进展尽在掌握；日程安排井井有条，时间分配更科学；人性化事件提醒，重要活动提前准备；通过报表，时时了解销售人员的时间精力都花费在什么客户身上；清楚了解每个客户的购买记录，销售业绩尽在把握；统计分析功能帮助您分析客户的分布、行业、类型、来源，为决策提供关键信息；邮寄信封标签打印功能，摆脱繁重的手工劳动；任意条件快速批量提取email地址，节省时间发展更多客户。