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CRM系统对于企业的管理有很多积极作用，它能够更加高效地管理企业，同时也能够让企业员工提高工作效率，所以 ，CRM系统一旦运用开来，那么所带来的好处还是非常无限的。

CRM系统在如今的企业运用十分广泛，也正是它如此出色的性能以及带给企业的好处，才让众多企业管理者非常信赖这一系统软件，CRM系统可以更加完善地了解企业的整体概况，同时也充分地能够体现出企业与CRM系统的联系与运用，在以后的时间里，CRM能够与企业联系的更加紧密，同时企业也可以通过CRM发展的更加快速。那么，现在CRM到底有哪些作用，CRM在使用的时候成本有多少？

企业crm管理系统都有哪些作用

CRM系统对于客户信息关系整理方面有着非常强大的作用，在很多时候如果是采用传统进入的方式，很多客户的信息都会被移动，但如果使用CRM系统的话，客户或用户的各个信息都会被精准的计算出来，尤其是用户的喜爱方向，兴趣方向，都可以通过此系统来进行精准投放，通过CRM系统能够更加高效的管理客户信息，同时也可以掌握客户与客户之间的联系，这对于营销型企业来讲是十分有用的，营销型企业可以根据这些信息来对这些用户进行分类划分，再根据这些用户划分到不同的营销人员当中，对于这些进行重点销售，对这些精准客户来讲，CRM系统的掌握性还是很强的。

CRM系统的使用成本有多少？

大多数CRM系统其实都还是比较有性价比的，尤其是对于小公司来讲，市面上的一些国产CRM系统就对于他们来讲完全够用国产的CRM系统的售价，基本上都是以每年的费用来进行结算的，一年也就是几千块钱，当然如果是需要一些定制化的CRM系统，也可以找专业的CRM厂商来定制，像这些定制的系统，它们功能和作用会更加复杂，对于企业来讲可以根据自身的实际情况来进行选购，所以在很多时候使用CRM系统能够更加节省传统的人工成本，这对于企业来讲也能够促进他们的经济效益，CRM系统在当下的公司来讲运用十分频繁，如果能够将CRM系统使用完善的话，对于公司来讲也是一件好事。

CRM系统的作用还是很大的，在很多时候可以通过CRM系统更加快速地管理企业，同时也能够提高员工的工作效率，CRM也是未来企业发展的必经之路。

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企业的所有经营活动都是以市场、客户为中心进行的，企业只有真正重视客户，才能获得更大的收益。现如今，很多企业都在试图利用信息技术和互联网技术来改变与客户的关系，但想要为客户提供个性化的产品和服务，提高核心竞争力，还是需要借助CRM客户管理系统实现信息化管理。

管理客户数据

CRM客户管理系统能够精确全方位的获取客户信息和潜在客户信息，将客户信息统一集中管理。并且可以将业务人员跟进客户的全过程记录下来，并根据实际变化情况实时更新。CRM系统可以将客户分类管理，业务人员可以直接了解客户的类型和需求，避免了客户数据混乱的情况，提高了客户管理的效率，减少了不必要的时间成本。

优化业务流程

每个企业都有独特的业务流程规则，随着管理的细分和规范化，企业的规章制度将越来越多。CRM客户管理系统可以导入企业的重要流程，自定义流转规则，实现规范化管理。通过CRM系统，管理者可以轻松下达命令，了解业务完成情况，极大降低了经营成本，提高运营效率，业绩也将水涨船高。

制定战略决策

CRM管理系统能为企业提供大量数据报告，并通过自定义报表和图表展现，一目了然；同时，分析字段支持自定义，企业想要的数据分析随时能够看到，实时高效。通过这些数据，管理者可以找出高价值的潜在客户，了解他们的需求与偏好，随时掌握企业的运营情况，作出科学、有效地战略决策指导企业的运营，最终提高业绩。

在信息化快速发展的时代，CRM系统可以帮助企业实现数字化转型，整合并统一管理客户数据，优化业务流程提高业务效率，帮助企业做出科学的战略决策，从而实现利润最大化，为企业的快速发展提供充足的动力。「链接」