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【多选题】从技术角度说,CRM的发展趋势有哪些?

【多选题】从技术角度说,CRM的发展趋势有哪些?

目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),使用这种系统的优点有很多,但一般不包括( )。

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目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

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