CRM客户管理软件第43页

客服应全神贯注重视顾客

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CRM数据库营销概述

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关系营销梯度推进的三个层次

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关系营销模型

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一对一营销理念的核心

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CRM的行业解决方案

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一对一营销战略流程

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一对一营销的评估

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客户终生价值的计算

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客户满意度战略

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