客户管理软件第66页

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除上述调查外,可口可乐公司的CRM工作还应当进行哪些调查和处理工作?

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CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求。()

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CRM项目经理需要具备的能力主要体现在个性素质管理、协调能力、决策能力和()。

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CRM的内涵有()

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