很急请帮帮忙大神问题描述：用c++实现图书管理系统主要为图书管理员和借阅者提供管理和查询服务

客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。

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二、判断题[2] 花旗银行引入 CRM 是通过设立分支机构的形式。 ( )

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在CRM实施的成本中,收集、维护客户信息支出的成本属于( )

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