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客户关系管理(CRM)的核心理念是(  )

CRM即(    )
CRM即(    )
在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式(    )
在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式(    )
客户关系管理(CRM)对企业的作用有(  )。
客户关系管理(CRM)对企业的作用有(  )。
分析型CRM的(    )
分析型CRM的(    )
以下对CRM的描述哪一项是不正确的?(    )
以下对CRM的描述哪一项是不正确的?(    )
以下对CRM的描述哪一项是不正确的? (    )
以下对CRM的描述哪一项是不正确的? (    )
从管理科学的角度来考察 CRM, CRM是以(    )
从管理科学的角度来考察 CRM, CRM是以(    )
CRM 是指(    )
CRM 是指(    )
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