怎样管理客户第18页

（）和（）是客户管理的前提

（）和（）是客户管理的前提

CRM客户关系管理系统有什么优势？

CRM客户关系管理系统有什么优势？

客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。（）

客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。（）

客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、...

客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、...

客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（A）客户数据。

客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（A）客户数据。

客户关系管理是识别、吸引、差异化和（）的过程。 √

客户关系管理是识别、吸引、差异化和（）的过程。 √

客户关系管理的类型部可以分为（）。

客户关系管理的类型部可以分为（）。

在客户关系管理中有一个重要的模式——RFM模式,它是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它的指标组成不包含哪项?

在客户关系管理中有一个重要的模式——RFM模式,它是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它的指标组成不包含哪项?

( )是客户关系管理的基础

( )是客户关系管理的基础

企业实施客户关系管理的核心是()

企业实施客户关系管理的核心是()

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