怎样管理客户第19页

常用的客户关系管理绩效考核方法有

常用的客户关系管理绩效考核方法有

在客户信息管理中,个人客户的信息主要包括( )

在客户信息管理中,个人客户的信息主要包括( )

( )认为,客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益。

( )认为,客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益。

在客户关系管理系统的功能当中,以下哪项管理功能不在客中关系管理的范畴之内( )。

在客户关系管理系统的功能当中,以下哪项管理功能不在客中关系管理的范畴之内( )。

【单选题】客户关系管理的目的就是:

【单选题】客户关系管理的目的就是:

下列可不纳入农业银行集团客户管理范围的是（）。

下列可不纳入农业银行集团客户管理范围的是（）。

【单选题】客户关系管理(CRM)的核心是()。(2.分)

【单选题】客户关系管理(CRM)的核心是()。(2.分)

【单选题】在客户关系管理中,客户的满意度是由()两个因素决定的。

【单选题】在客户关系管理中,客户的满意度是由()两个因素决定的。

企业进行客户关系管理的前提条件是(P19)

企业进行客户关系管理的前提条件是(P19)

【多选题】影响客户关系管理发展的因素包括()

【多选题】影响客户关系管理发展的因素包括()

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