顾客分为两种：新客户和老客户。销售要做的就是寻找新客户且激活手中现有的老客户。

成杰老师在《为爱成交》中说过：成交一个新客户花费的资源成本是手中现有客户的7倍。所以，销售想要业绩漂亮，想出大单，一定要激活你的老客户。

如何激活你手里的客户？

销售添加的人不少，才开始都很愿意与你互动，但慢慢的客户活跃度越来越低，这是为什么呢？

你管理资源的方式有问题。主动联系没有错，错在除了联系，你让客户看不到任何其它价值，或者说值得他向往的东西。

无论是低端客户、中端客户还是高端客户，无论你卖多少钱的产品，首先客户对你的认知，一定是对你这个人的信任，对你专业度的信任。

销售80%的时间是在建立信任感，20%的时间在为成交做准备。

现在社会，市场和专业都在内卷，这一定会淘汰在技术、在专业上面没有竞争力的那群人。

所以，你要让自己看起来绝对的专业且独具一格怎么激活旧客户资源管理，有自己额外的优势。你要学会营销你自己，打造个人IP。

客户会在你这里购买产品，原因是什么？真的是你的产品无可替代吗？

不，中国是制造业大国，如果你仅仅局限在产品上面，你就会被你产品牵着走。无论什么价位的产品，你都很难有资格说你是最好的。

但是客户会认同什么？认同你的理念、你的审美、你的品味、你的圈子、你的生活方式、你的生活品质。你所呈现的这些东西，才是客户他想要去购买你产品的最重要因素。

所以，会营造场景化非常重要，让你这个人具有鲜明特色，然后去吸引客户，而不是天天发信息追逐客户。