利用微信CRM管理系统细分品牌用户和粉丝的三大指标
在制定微信营销战略时，就像其他社交媒体渠道一样，有针对性的内容营销战略是有效沟通的关键。在微信上，您的受众肯定不是一个同质的群体，您的粉丝出于不同的原因而来关注您的公众账号。通过微信SCRM管理系统，您可以获得对粉丝的全面了解，识别并满足不同群体的特定需求，提供具有高度针对性的内容和最佳的客户支持，能够助力品牌将正确的产品和服务推向正确的人群。
三大用户细分指标：
1、根据用户特征（Segmentation by Demographics）
微信客户管理系统提供了一个基本的人口统计数据，包括：年龄，性别，爱好，收入，职业，学历，消费水平等。使用微信sCRM管理系统，您对粉丝的了解不再局限于基础信息，而是他们生活的方方面面。
例如，如果一名在上海的粉丝允许位置信息分享并与您的公众号发生了互动，微信sCRM系统即会标记粉丝所在实时位置并纳入该用户信息。使用存储在sCRM中的信息，您可以根据粉丝的标签为其推送个性化内容。例如，把您在上海的促销信息发给刚刚与您的公众号互动的人。同样，消费品电商也可以为不同的粉丝个性化微信菜单：为生活在寒冷的北方的人们展示冬季羽绒服商店入口；为生活在温暖的南方的人展示毛衣商店入口。
2、根据用户行为（Segmentation by Behavior）
微信sCRM管理系统赋能品牌创建独特的二维码和自定义行为标签来追踪用户行为，收集了这些粉丝到达品牌帐户的渠道来源和交互行为提供的信息，这是实施数字营销战略的关键功能。可以收集的用户行为信息有：
在线上购物场景中很常见的一种情况是，人们将商品添加到购物车后，就把它忘了；或是B2B场景 中，大部分客户获取了产品案例的文件后，被分散了注意力而没有后续联系。有了sCRM系统，营销信息可以提前设置在客户旅程中，根据粉丝行为被触发，再次提醒粉丝感兴趣的产品。
比如根据用户的操作，判断为1）仅仅浏览了感兴趣的产品；2）浏览后添加至购物车或留资获取更多案例细节；3）浏览添加购物车并下单但未付款或获取文件后久未联系；根据这三种情况，您可以给出不同的营销方式。在粉丝浏览的24小时后，给到该商品的使用场景文，以激起用户更多购买欲或采购兴趣；浏览后添加至购物车或留资，说明购买倾向较高，此时若能给出更多价值如小优惠或营销白皮书，转化更容易；已添加至购物车但未付款或是获取资料后没有主动联系，在用户好感期内发送对应的产品购买提醒或是销售跟进，促进其转化。了解这些消费者特征和行为模式有助于品牌为目标受众内的特定群体设计和定制活动。
3、根据用户对企业的价值
理论上来讲，企业应该对客户实行阶梯化分群，以便实现最佳的资源配置。多数企业是以忠诚度来将客户区隔为潜在客户、一般客户、忠实客户、会员客户等阶层，并一直努力实现客户的逐级转化。
微信sCRM管理系统通过对客户信息和互动内容进行记录，对客户进行多维度用户画像创建，智能划分出客户所处的忠诚度阶段，建立社群化会员群体；也可以定制用户标签，将重要客户标识和分组。当企业掌握了忠诚度分级情况后，便可以针对不同层级的客户策划相关的内容、活动及奖励机制，实现精准筛选高价值客户，并逐步提高转化率。同时，通过不断的精准互动，企业能够通过SCRM持续丰富不同维度的标签和画像，并跟进客户所处的生命周期。
JINGdigital SCRM系统帮助您完善用户信息，追踪用户行为，智能划分客户忠诚度等级，为用户提供更定制化的全生命周期管理。
随着互联网的深度发展，我们的生活也正在经历着肉眼可见的变化。生活方式的改变让我们对处理事件的速度有了更加严苛的要求。所以传统的生活与工作习惯自然显得格格不入。面临此类情况只有不断的革新才能跟上时代发展的脚步。
AD域管理
对于企业来讲，更高效的内部执行机制是现今所必须的。诸多企业在AD域管理方面还在利用最传统的人工管理办法。遇到大规模的AD域事件需要处理时自然会显得捉襟见肘。所以相比于人工，AD域管理工具的优势自然显现。那么目前企业用的比较多的AD域管理工具是哪类呢？
AD域
ManageEngine卓豪AD域管理工具（ADManager Plus）是卓豪基于windows域开发的一类软件，自产品面世以来一直受到诸多知名公司的青睐。其处理事件的效率与质量都是该工具能代替人工执行的重要因素。
ADManager Plus具有强大的报表生成能力，通过报表我们可以全方位的了解AD域中用户的具体情况，包括哪些用户为过期用户，哪些用户长时间不登录或哪个组里面有哪个成员。通过对用户活动的了解进一步对用户进行管理。该工具还能通过cvs文件或可自定义的模板对用户进行批量创建或修改，大大的提高IT管理人员的工作效率。不仅如此，ADManager Plus还具备任务委派功能，在无需改变用户AD域本身权限的前提下进行工作委派，并提供报表审核被委派用户执行的操作。
ADManager Plus
类似功能ADManager Plus还有很多，例如：自动化，工作流等功能在这里我们就不一一介绍，想对AD域管理工具有更多的了解请拨打网站官方热线。
作为一款AD域管理工具，ADManager Plus在诸多方面功能十分精细，既超人工处理事件的效率，又避免了工作中的各类由于疏忽产生的错误。在企业人工成本不断上涨的情况下，选择这样一款高效的AD域管理工具无论从企业内部结构的优化，还是对企业IT服务效率都具有重要意义。
