求索客户管理系统基于先进的CRM营销理念设计，集客户档案、销售联系、业务往来于一身，以凝聚客户关系、提升资源价值为核心，求索客户管理系统系统基于先进的CRM营销理念设计，集客户档案、销售联系、业务往来于一身，以凝聚客户关系、提升资源价值为核心，将潜在客户变为现实客户、从而提升销售量、提高用户的满意度，并增加企业竞争力。软件以客户信息为主线，将客户的意向、跟进、实施、服务等有机结合起来，形成一个完整的销售与客户管理信息平台。华军软件园为您提供求索客户管理系统2024免费下载，喜欢求索客户管理系统的朋友快来华军软件园下载体验吧！

求索客户管理系统主要功能

1、客户信息为主，四大辅助信息，全面管理客户;

2、集成文档文件入库功能，轻松实现文件共享;

3、支持自定字段项目，灵活适用于各公司实际需求;

4、提供常用快递单的打印功能;

5、支持多种信息提醒功能，使您事半功倍;

6、支持右键选择客户发送邮件功能;

7、支持连接安卓手机实现短信群发;

8、支持来电弹屏显示客户资料，自动保存来电记录;

9、支持条码扫描枪及商品进销存管理;

10、提供入库单、销售单、报价单打印功能;

11、记事本功能，可实现登录公告功能;

12、支持多用户多权限操作;

13、支持数据导出到多种格式;

14、全新对象化多层次设计，系统稳定，结构清晰;

一、运营型CRM

使用人群：公司内部销售人员

最终目的：大大提升内部工作效率

当前很多行业都还存在固定的业务流程，手动跟进不仅麻烦，且容易出错，因此企业可通过系统制定业务流程的管理高效实现销售、市场和服务三个过程的流程化、规范化、自动化和一体化。

以销售过程举例：销售人员通过运营型CRM可在监控销售业务全过程的同时管理客户信息和合同（具体说来，这个过程包括销售信息管理、销售过程定制、销售过程监控、销售机会管理、合同制定和管理等功能的配合）。

在运营型CRM系统中，包括且不限于上述功能也可制定成固定的业务流程。只需按公司的业务流程设计CRM系统，将固定流程与功能结合，便可帮助销售人员清楚管理个人的销售过程和销售情况。类似地，市场运营人员亦可通过计划预算、项目追踪、成本明细、效果评估等判断市场活动的效果统计某项目活动的有效性和项目成本核算，并作出报告。销售成功后，只要客户来电，服务部门就能查看并基于该客户服务的相关信息提供相应的售后服务。

因此，选择使用运营型CRM的企业，大多业务流程规范，且不常发生其他状况，通过 CRM系统管理可帮助销售人员实时跟踪销售进度，同时公司企业内部共享客户资料，保证服务的有效性与统一性。

运营型 CRM让企业员工在销售、营销和服务支持的时候，得以用最佳方法提高效率。简单来说，操作型CRM是“快速并正确地做事”，按照规章制度的要求和流程标准高效率工作。

二、协作型CRM

使用人群：公司内部服务部门人员

最终目标：公司内部及外部沟通渠道整合

简单来说，协作型 CRM 就是要多人协作的 CRM 系统。这类 CRM 可帮助企业在收集客户信息的基础上，实现全方位的客户交互服务，以及多种客户交流渠道的整合。

协作型 CRM 就是将这些沟通渠道集成起来，保证企业和客户双方都能得到完整、准确、一致的信息。通过协作型 CRM，可有效提升企业内、外的沟通能力，强化服务时效与质量，许多 OA 产品就与协作型 CRM 类似。因此，协作型 CRM 是 “做正确的事，做该做的事”。

三、分析型CRM

使用人群：顾客复购率较高行业的品牌主

最终目标：拟定正确的经营策略，提升用户服务体验，提高用户复购率

分析型 CRM 在获得大量的客户资料后，通过数据库、统计工具、数据挖掘、机器学习、商业智能和数据报告等技术，分析与客户相关的各种数据，通过这些数据分析的结果及智能生成的报表更好地为顾客提供多样化服务，帮助品牌主全面了解客户群体，接近客户。

分析型 CRM 可通过历史消费数据，在分析每位客户的购买力、响应率和产品路径的基础上，为顾客打上不同标签，通过模型测算当前的消费习惯，并预测客户未来的购买偏好。通过这一系列的分析，企业就可根据上述资料有针对性地选择更适合的市场渠道和销售手段。因此分析型CRM是 “在对的时间，用对的渠道，给对的人推荐合适的商品”。

四、连接型CRM

使用人群：适用于各种业务模式的ToB企业，满足企业在效率提升、团队协作、数据分析等多方面需求

最终目标：帮助企业实现工具、人和业务三个维度的连接，进而提高全价值链协作效率，提升增长效能。

连接型CRM简单来说就是依托底层强大的PaaS平台，帮助各类型企业均可快速实现工具、人、业务三个方面的全链路数字化，建造一条企业增长的高速公路，搭建一个增长引擎持续奔跑的基础平台。

连接工具：深度集成企业内部的同构系统与异构系统，让业务连接成为可能。

连接人：连接企业内部人员、上下游伙伴及客户的人员；连接型CRM为信息沟通与业务管理提供统一入口，让内外部信息无障碍流转。

连接业务：打通全价值链的业务逻辑，助力企业内部、上下游伙伴共同以客户为中心进行业务协作。