我们知道CRM软件成为了企业管理中不可或缺的一部分，目前国内CRM厂商排名是怎样的呢？经过评估名列前茅的分别是Zoho CRM、Salesforce CRM、Microsoft Dynamics 、SAP CRM、HubSpot CRM。

1.Zoho

Zoho CRM凭借先进的技术和创新的解决方案，帮助企业建立起与客户紧密联系，加上出色的性能和广泛的功能，赢得了众多企业的青睐。在180多个国家有超过25万家企业客户。 此外，Zoho CRM是一款具备高度可定制性和灵活性的客户关系管理系统： 根据企业的具体需求进行个性化定制，从而实现个性化的功能和界面； 根据自己的业务流程和工作习惯进行销售流程和审批流程的设置，让系统更符合需求。

2. Salesforce

Salesforce是头部CRM厂商之一，提供各种各样的CRM解决方案和工具。云端平台提供了全面的客户管理功能，包括销售自动化、市场营销、客户服务和分析等。Salesforce致力于创新，不断推出新的功能和应用程序，满足企业日益增长的需求。产品具有强大的灵活性和扩展性，适用于各个行业和规模的企业。

3. Microsoft

作为微软旗下的一个部门，Microsoft Dynamics 365提供了一系列全面的CRM解决方案。他们的产品包括销售自动化、市场营销、客户服务和社交媒体集成等功能，提供了全面的客户管理工具。Microsoft Dynamics的优势在于与其他微软产品的无缝集成，例如Office 365和Outlook，使用户可以更便捷地进行工作流程管理和协作。

4. SAP

SAP也是一家家喻户晓的企业软件公司，提供强大的CRM解决方案。他们的产品通过分析和洞察客户信息，帮助企业建立个性化的客户关系，提高销售和客户服务的效率。SAP的CRM工具与其他SAP软件和系统集成，使企业能够实时监控和管理客户数据。

5. HubSpot

HubSpot是一家颇具名气的营销和销售软件提供商，也提供了功能强大的CRM解决方案。他们的CRM工具与其他HubSpot营销工具紧密集成，帮助企业将市场活动和销售策略无缝整合。HubSpot的CRM产品强调用户友好性和易用性提供免费版本，适合小型企业和初创公司使用。

综上所述，是国内CRM厂商中排名前五的厂商。每个厂商都有自己的优势和特点，企业在选择CRM厂商时，应该根据自身的需求和实际情况进行选择。

国内crm厂商排名

国内外CRM厂商十大排名

CRM

公司介绍:

Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,宣称可提供随需应用的客户关系管理(On-demand CRM), 其产品家族基于sforce客户/ 服务整合平台,允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言,则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”,故在业内常被称作“软件终结者”。Salesforce的创始人贝尼奥·马克,在创立Salesforce之前是Oracle高级副总裁。

产品简介:

Salesforce的特点是营销自动化、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性。Salesforce的在线CRM是面对企业战略的数据整合和分析,而这种分析是大中型企业的挚爱。Salesforce目前主要依赖在中国的一些软件集成商为客户做二次开发,产品优势主要集中在强大的自定义功能,但这些自定义的功能客户是玩不转的,只能依托在中国的软件服务商帮助Salesforce把软件交付给当地客户。咨询费、定制费自然是一笔不菲的费用。签约的中国客户大多是外资企业在中国的分支或者办事机构。中国国内的中小企业很少使用和能够承担高额的费用。

评价:

在面对中国企业用户的服务思路上明显滞后。不仅没有在中国设置分公司,甚至连服务器也没有在中国大陆放置。对中国市场的重视程度不够。现阶段难以提供让中国用户满意的服务。

2,SAP CRM

公司介绍:

SAP创立于1972年的德国,是全球商业软件市场的领导厂商,也是ERP产品的第一大厂商。SAP既是公司名称,又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用,主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程,使之更为高效灵活,并不断为该企业产生新的价值。

产品简介:

同Oracle一样,SAP也是国际知名软件厂商,SAP CRM的市场模块能帮企业更好地吸引并留住最有价值的客户,识别正确产品,为目标客户群制定定价策略。其功能包括市场分析和数据库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理;销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能;服务模块为客户提供了支持工具。

评价:

相比国产CRM的朴素简约,SAP CRM显得过于华丽高贵而又有一些复杂,有一些功能、特点让客户、代理商难以理解。同Oracle一样,SAP CRM高昂的价格总让人望而却步,合同金额往往几十上百万。

3,Oracle CRM

公司介绍

Oracle是世界领先的信息管理软件开发商,因其复杂的关系数据库产品而闻名。在ERP领域,Oracle是SAP最大的竞争对手,是目前世界上第二大ERP商,Oracle现在正在应用软件领域奋起直追,甚至于在某些方面,已经赶超了老对手。Oracle在09

年并购了Sun更是震撼了IT界内,它标志着Oracle从软件领域延伸到了硬件领域,要挑战IBM、HP的地位。

产品简介:

Oracle CRM产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务