客户管理主要意义是通过对客户详细信息的深入分析，提高客户满意度，从而提高企业的竞争力。客户关系是指围绕客户生命周期发生和发展的信息收集。客户管理是新企业管理的指导思想和理念；也是创新的企业管理模式和运行机制；是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。下面就让为大家介绍客户管理app哪些好用。

1、客户公海

每天通过互联网、线下宣传等各种渠道获取的客户资源，即便量大也难以有效转化成交？ 「客户公海」，可以通过自动分配客户资源的方式，解决客户转化率低的问题。

将公共客户资源导入「客户公海」应用，当销售人员从公海中领取客户后，如果在一定时间内没有成交、或者没有及时跟进的话，将重新把客户分配给其它销售人员。这样的分配制度，能激发销售人员的动力，更主动跟进客户，有效提升客户资源转化及成交率。

2、销售工作每日统计

「销售工作每日统计」，每天为公司管理者，推送一次销售工作报告，从而及时了解各类销售信息。

统计内容包括：客户数据、销售工作数据 和 成交数据，帮助管理者快速了解公司一天的销售进展，便于统筹工作。

3、全球搜索 - 客户的兴趣爱好

和客户聊天没有话题？「全球搜索 - 客户的兴趣爱好」，帮助销售人员发现客户的兴趣爱好等相关信息，让销售人员更懂客户，交流更顺畅！基于客户的姓名和联系方式，在全网络上实时搜索相关信息，如客户注册过的网站。帮助销售人员快速掌握客户从事什么、关注什么……从而和客户快速建立共同话题。

4、客户地图

企业做区域运营决策的，当销售人员计划外出拜访客户时，都需要以客户的分布地图为依据。「客户地图」，从“我可以查看的客户”、“我的客户” 进入，轻松掌握每个区域的客户分布位置，还有导航功能，让销售人员快速规划拜访路线。

5、客户支持上传照片和附件

跟进客户时产生的各类文件资料，若存储在电脑中，在外查看不方便。现在，手机端就可以上传照片和附件，比如现场拍摄图片、企业介绍文档等。即便销售人员外出，也可以直接在客户详情页查看。

6、客户跟进时间

约80%的业务是在跟进中达成的，不过，若客户数量太多，销售人员就很容易遗忘了回访跟进。「客户跟进时间」，在客户列表上显示，筛选时间后就能发现哪些客户没有被及时跟进，从而确保每位客户被持续跟进。

7、附近的客户

拜访客户时，由于距离、交通等因素，总会浪费大量时间在路上。「附近的客户」，能帮助销售外勤人员，及时知晓自己附近有哪些客户，顺道拜访，节省时间和精力。

增加营销活动的平均反应率仅为2%~3%。营销机构从客户联系中心获取客户的真实需求，以提高反应率。没有CEM，联系中心必须花费更多的时间和财力来收集和报告客户的主要信息。CEM分析应用软件可以自动收集和报告数据。以上就是为大家分享的客户管理app哪些好用。

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其实客户管理主要是能够对销售项目、客户单位、联系人、跟进联系记录、日常工作安排进行管理。我觉得泛普客户管理软件好。

一、简介

系统涉及销售、市场营销、客户服务以及支持应用等,支持企业通过多种渠道与客户保持沟通;使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析。其目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道同时提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

二、系统特点

1、数据库采用SQL Server，集中管理数据，数据的各种操作和维护都在数据库服务器端根据授权来进行，为数据的安全性提供了有力的保证;

2、数据更加安全：数据库、网络、应用程序等多级、多种权限控制，引入角色管理机制，个别数据库另提供加密机制，保证了数据的完整性和安全性。

3、支持远程平台技术，出差在异地的情况下也可以对业务情况及公司进展时时透视。

4、多级数据权限管理：系统按照员工职位高低，对客户资料、联系记录、文档等进行分级管理.

5、满足面向客户、管理、销售三位一体的功能需求：面向管理，抓牢经济管理(客户管理、销售管理、统计分析)。

6、使用方便，系统采用图形用户界面(GUI)技术，使系统能够以多重图形窗口和丰富便利的操作界面。

7、充分发挥网络数据共享、准确及时的优势，将客户业务管理及内部办公管理变为实时跟踪，静态管理变为动态管理，提高管理水平。

三、功能介绍

1、客户管理(平台提供的客户关系管理能够有效解决这些问题。它可以记录和分析每位客户的特点和需求，便于制定对应的销售政策;还可以实现客户资源的共享和分配，使员工无论处于何时何地都可以有效利用客户资源，实现员工团队协作，提升企业销售能力)。

2、客户跟踪(围绕客户进行不同的售前服务，其中报告待办事宜、客户交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用以及客户跟踪监控)。

3、合同订单(提供对销售合同/订单全方位的管理，让合同的产品交付、合同收款更清晰，更准确。其中包括合同的交付计划、交付计划、交付记录、回款计划、回款记录、开票记录、销售出库的管理以及职员领导可对员工的销售合同进行监控)。

4、客户服务(提供了客户服务模块，有助于查找和分析客户服务情况。以及对客户常见问题的总结提供产品质量和客服质量)。

5、采购管理(提供对销售采购订单全方位的管理，让采购的产品交付、付款更清晰，更准确。其中包括采购的交付计划、交付计划、交付记录、付款计划、付款记录、发票记录、采购入库的管理以及职员领导可对员工的销售合同进行监控)。