问

新零售下的电子银行怎么发展

答

随着,“新零售”概念的提出，电子银行也将受到新零售的极大影响，在随后的发展中，电子银行将面临着更加激烈的市场竞争，如何应对新零售下电子银行的发展，将是每个银行面临的重要问题。首先，电子银行要跟上新零售的步伐，抢占市场先机。要完善网络支付的支付流程，提高支付的效率，确保客户的支付安全，同时要保证客户支付的便利性。同时，要专注于技术研发，不断改进客户服务，以提高客户满意度，实现银行与客户更加紧密的绑定。其次，要重视移动互联网技术发展，以应对新零售下的电子银行发展。利用移动互联网技...

问

CRM是什么意思？什么是CRM系统？

答

CRM即客户关系管理系统，主要作用是帮助企业管理客户关系和销售过程，提升工作效率、降低成本，最终获得收益的增长。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。

问

有赞能做CRM吗？有赞CRM是什么？有赞CRM有什么用？

答

有赞CRM即有赞客户运营系统，围绕消费者全生命周期价值，聚焦各阶段目标客户的需求，从解决单点流量问题变成解决全域经营问题，提升单客长期价值。全域营销是大趋势，倒逼品牌商家加速数字化、一体化转型；获客成本连年飙升，给企业增加了外部挑战；客户感知难、识别难、触达难、营销难、增值难、数据洞察难，又是企业内部的挑战。把握私域流量、重视单客经济、实现数字化转型这三个关键点，才能抓住机遇转危为安。有赞CRM，为品牌搭建私有客户池，把客户资产牢牢掌握在自己手里；从人群到场景，精细化运营层层...

客户资源是外贸公司生存和发展的基础,谁拥有了客户,谁就大概率赢得了市场,赢得了利润。因此,对于外贸公司而言使用专业的外贸管理软件,做好客户管理是非常有必要的。

但公司如何沉淀客户数据资产?哪些是目标客户?如何降低客户流失?当外贸客户管理用上数字技术,就可以很好地解决这些问题。

1、建立数字化客户资产

现在仍有很多外贸公司在使用传统的Excel来记录管理各渠道过来的客户数据。但各个表单数据不通,容易出错,找信息也很慢,大大增加了内耗。而且,在分散的表格中,看不到业务“全局”,无法根据数据做出决策。孚盟CRM外贸管理软件将客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录,实现客户资产数字化管理。从阶段、来源、状态、等级、地区多维记录客户信息,支持用户自定义属性,实现精细化管理客户,全流程高效管理客户。

2、分类管理,客户管理更灵活

面对不同类型、不同级别的海量客户如何高效跟进?可以通过CRM外贸管理软件,对客户精细化分类管理。业务员在跟进客户的过程中,根据该客户当前所处的状态:报价、合同、下单等给客户打上对应的标签;除了打标签以外,还可以对客户做分类,比如对客户做A、B、C、D、E五个等级来划分,这个等级各个外贸公司可以自定义。那么业务人员在做客户二次营销跟进计划的时候,就可以针对不同的客户群体推送不同的营销内容,这样可以提升线索转化率。

3、公海管理

孚盟CRM外贸管理软件中的公海管理可加强外贸公司客户资源的流动性,加快跟进外贸客户节奏;用不同的销售风格跟进同一客户,为外贸公司增加签单几率;建设一个公司内部公平竞争机制,给新外贸业务员更多销售机会,提高老业务员的工作积极性。

管理好客户是每个外贸公司必做的基本功。孚盟CRM外贸管理软件,颠覆传统客户管理模式,实现客户资产数字化。更多外贸管理【CRM，ERP】，外贸找客户软件请搜索孚盟软件官网获取体验。