随着信息化的发展，传统的客户管理方式显示出了局限性，Excel等管理方法导致客户信息混乱、不能团队内实时共享、客户信息缺失、没有实时图表分析等。

为解决这一难题，很多企业需要选型SaaS类型的CRM客户管理系统，但到底要如何选择，各家企业还需根据企业自身需求和现状来评估。上一篇写了飞书上的CRM客户管理系统评估，今天来盘一盘企业微信上的CRM客户管理系统的优劣势吧！

一、企业微信上的CRM客户管理系统有哪些

相较于钉钉和飞书，企业微信上的CRM客户系统要更多，也更全面一些，一共有20家，分别是：

纷享销客CRM：从成立开始就专注于CRM领域，连接型、全功能的CRM，在CRM领域深耕时间较长，技术实力较强，品牌知名度大，服务客户行业和规模覆盖全。 销售易CRM：专注销售管理平台的CRM提供商，大小型企业都适用，主打全行业，目前突出“小巨人”这样的高成长企业、供应链管理等制造业、高科、快消等行业，实力与纷享销客不相上下。 有成CRM：光云科技旗下的企业服务领域子品牌，功能相对简单，光云科技涉足企业服务多个领域的软件服务，对企业服务整个流程有经验和一站式解决方案，即CRM+报销+进销存+财务一体化，且具有PaaS平台，技术实力雄厚。 销帮帮CRM：服务中小企业CRM系统，优势在于PaaS+BI+低代码+OpenAPI”的“组合拳”结构，售前、售中、售后一体的CRM全流程管理能力。 尘锋CRM：更偏向于SCRM，是基于企业微信生态的一站式社交化客户运营管理解决方案供应商。 励销CRM：在CRM领域深耕，偏电销研究；产品易用性高，上手较快；售前及售后服务能力相对较强。 赢在销客CRM：基于企业微信着重打造的客户关系管理软件，具有基础的CRM功能，可以无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户。

微盛CRM：微盛自称为企微管家，是腾讯战略投资企业之一，微盛CRM是其子产品品牌，只具备CRM基础功能。 悟空CRM：有开源CRM，为客户提供数字化、智能化、全球化企业产品与解决方案。 卫瓴协同CRM：更偏向于拓客和线索管理、培育的营销向供应商，CRM功能相对简单，只具备商机跟进、销售日报和周报等功能。 云路天行CRM：云路天行是集CRM、ERP和OA于一体的管理系统，其中云路天行CRM功能涵盖进销存、订单管理、销售管理、客户管理、订单管理等模块，但服务行业大多为工程管理、装修管理、家具定制等传统行业。 群应用CRM：与尘锋类似，更偏向于营销向的SCRM，CRM功能简单，仅包含商机管理、客户管理、合同管理、收款和发票管理这几个点状功能。 点镜CRM：同样是偏向于SCRM，看其公司介绍可知，营销人员多多少少需要看看劳动法的——“基于企业微信官方端口的营销管理系统，帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹”。 泛微CRM：泛微eteams一站式CRM，联动企业微信，与微信互通，将营销活动、线索客户、销售管理、订单合同、售后服务等所有内外部信息全部打通，自动分析，助力企业实现获客、营销、客户、销售、客服等多个内外协同场景闭环，形成以客户为中心的全生命周期管理。

不过泛微拳头产品是OA，CRM应该是刚试水。 指掌天下互动CRM：任我行集团旗下产品，指掌天下的slogan是：连接企业内外，与客户互动起来；实现路径就是OA+CRM+订货+会员+零售商城+进销存。 珍客CRM：珍岛集团旗下产品，成立于2009年，致力于打造全球领先的智能营销云平台，推出了Marketingforce（营销力）平台，专注于人工智能、大数据、云计算在数字营销及企业数字化智能化领域的创新与实践，面向全球企业提供营销力软件及服务，现已形成IaaS（云计算）、PaaS（开放中台）、All-in-one AI SaaS智能营销云平台。 微伴助手CRM：企业微信私域流量管理平台，对接企业微信SCRM，其中CRM功能相对较为简单。 名冠CRM：即名冠天下CRM，产品功能基本覆盖CRM基础功能，但其官网无公司介绍，服务客户的logo也只有3家。 灵当CRM：成立于2008年，是深耕行业15年的个性化CRM专家，更聚焦于本地私有化部署，主要服务中小型企业。 胖牛CRM：即全景协同CRM，仅具备较为简单的流程管理、待办提醒、权限设置、数据报表等CRM功能。 二、重点介绍5家企微上的CRM客户管理系统

基于此，每家CRM客户管理系统的侧重点都有所不同，现为大家重点介绍5家：

1.纷享销客CRM-国产市场率高最高的CRM 公司官网：

2.销售易CRM-仅次于纷享销客的CRM 公司官网：

销售易是专注销售管理平台的CRM提供商，大小型企业都适用，大企业使用需要进一步的升级，这时候的价格就会更高一些。

优势：

缺点：

3.悟空CRM-会72变的CRM 公司官网：

4.灵当CRM-适用于中小企业部署式的CRM 官方网站：

5.珍客CRM-营销做得好的CRM

官方网站：

三、如何选择企业微信上的CRM客户管理系统？

从综合实力看，企业微信上入驻的20家CRM系统里，基本上囊括了大部分CRM厂商。

从CRM客户管理系统自身能力上看，纷享销客算是比较稳健的选择，SCRM系统可以考虑尘锋SCRM。毕竟它们目前在各自领域中实力最高，而且品牌实力也不容小觑，而且服务行业和规模也没有什么偏重，通用性很强。

那么从企业自身发展情况角度来看，选择适合自己企业的CRM客户管理系统，可以通过以下两步来确定。

首先，从自身业务出发，先确定预算和产品类型。

预算方面，可以从需求、必要的功能模块和使用人数等维度进行核算。

产品类型方面，则需要基于自身业务需求来进行分析，比如，公司如果销售管理和客户管理能力需要提升，那么选择一款在CRM领域扎根比较深的供应商就没错了。如果公司现在销售管理能力需要提升，但是更重要的是新客户增长出现瓶颈，营销和增长的问题更紧迫，那则可以选择一款CRM和营销能力比较强的供应商。

其次，就是对产品本身的实力评判。

比如产品实施能力如何，实施后的服务能力如何，产品和技术能力如何，产品的扩展能力如何（除了与企业微信有集成外，支不支持与其他系统的集成），集成与开发能力如何，用户体验能力如何，是否能快速上手等，都是评判产品能力的关键点。

北京2021年8月13日 /美通社/ -- 对公客户，作为银行业最主要的客户来源、营业收入和净利润来源，一直是传统银行业务的顶梁柱，占据半壁江山。在当前市场竞争日益激烈的环境下，银行针对企业客户的金融服务、产品同质性日趋明显，银行要在竞争中站稳脚跟、赢得市场，需要提升对公企业客户的管理能力。但许多银行网点对对公客户的经营管理远远不够，尤其是缺乏对存量大客户的深挖及“长尾客户”的维护。如何快速、准确抓住用户，加深与对公客户的关系，做到系统化、高效化的管理客户，成为许多金融机构的“难题”。

针对这些难题，中电金信打造了新一代对公CRM系统。该系统秉承“以客户为中心，以需求为导向”的设计理念，满足用户多样性、差异化、个性化的需求，提高银行对企业客户的营销管理能力。

该系统包括工作平台、客户管理、服务营销、产品管理、统计分析与移动端六大块功能模块，帮助银行网点推动对公业务的管理操作从“手工时代”升级到“智能时代”。

以下是中电金信服务某股份银行 对公CRM项目案例

某股份银行 提出实现“理念创新、服务创新、工具创新”三大要求，大幅提升公司业务营销管理水平和平台用户体验，打造核心竞争力根据上述需求，中电金信提出以下解决方案：

01 充分引入大数据分析

加大对行外数据资源的整合力度，以“客户经济活动”为主线构建公司客户全生命周期管理，实现特色“商行+投行”公司金融信息服务模式

02整合信息资源

通过整合CRM系统和内部系统信息资源，打通操作端和分析端信息流，实现目标客户群的自助式筛查、商机的智能化分析挖掘和营销的闭环式管理，实现对公司条线各层级人员的“一站式”信息服务

03 以价值为导向

基于客户绩效评价、交易链图谱等核心工具，强化面向行领导、经营管理、一线客户经理的差异化信息服务能力

许多人都说：“对公CRM系统，是银行与企业客户之间的一座桥，得对公CRM系统者，将得天下”。CRM系统对金融机构来说是开启智慧金融之门的“金钥匙”，也是打开客户心门的“万能钥匙”，可以帮助金融机构实现客户的精准管理、价值的充分挖掘、风险的充分防范。对于金融机构而言，由于对公CRM系统可以帮助自身实现精细化运营管理。

作为CRM领域的实力派，中电金信连续多年蝉联中国银行业客户关系管理子市场的第一名，以成熟的CRM产品为基础，深耕客户管理和服务营销领域，助力银行数字化转型管理，有效创新业务，提升对公客户管理效率，实现企业价值和客户价值的全面提升