现代企业的发展和经营管理离不开信息化。而企业管理软件的出现，可以让企业实现信息化，在互联网时代拥有更强大的生命力，更好的生存。

目前市面上常见企业管理软件有OA系统和CRM系统，但是有很多人喜欢将这两个概念互相叠加，那怎么区分这两款系统呢？

OA系统

OA办公自动化(Office Automation)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，它可以使单位内部人员高效地协同工作，方便快捷地共享信息，改变传统办公中复杂和低效的手工模式，统一单位的内部管理和规范、提升执行力。

OA是面向和解决单位内部管理的，目的是提高个人的办公效率、提升企业办公整体效果。

OA系统，企业所有的工作都通过预设的工程流来提高流程。通过智能表单和工作流建立起这样一个自动化的工作序列，通过流程结点和分支流转，预先设定好处理机制，你只需打开手机随时随地利用碎片化时间沟通，填写表单，一个申请过去，系统就会自动通知相关人员，不管结点多少，一层层处理审批。

CRM系统

CRM(customer relationship management)是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

CRM管理系统，其本质是向外面向客户，CRM系统是培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。它通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

不过无论是OA软件还是CRM软件，不同时代、不同厂家、不同行业使用的软件功能各不相同，因此很难说标准的CRM是什么样，标准的OA又是什么样，所以会有一些OA系统中内置CRM系统。

华强CRM客户管理软件单机专业版

客户管理

华强CRM专业版是专门针对中国中小型企业营销信息化管理而推出的CRM解决方案，她将企业内部网络与外部有效地结合起来，有效地解决了企业总部与各分支的管理问题。

六台阶客户管理系统

客户管理

六台阶客户管理系统软件是一款将客户管理分为六个阶段的客户维护软件，在企业发展不同阶段，对于客户的管理，也要采取不同的策略，六台阶客户管理系统软件在这六个阶段提供不同的管理功能，来帮助企业更好地管理客户。六台阶客户管理系统是款主要针对企业处于初创阶段，需要免费客户管理系统实现CRM协同工作。以便企业及时掌握各客户洽谈及订单签约状况。

维特客户管理

客户管理

维特客户管理软件，这是一款集合了客户关系管理与销售管理的多功能软件，可以记录客户信息、工作安排，帮助改善办公效率，提高销售人员业绩。

里诺客户管理软件

客户管理

里诺客户管理软件是一款基于先进的CRM营销理念设计，集客户档案、销售记录、业务往来于一身的客户管理软件。

中盛客户关系管理系统

客户管理

中盛客户关系管理系统是一款简单、实用的客户管理软件，中盛客户管理软件融合手机短信，跟踪提醒，来电弹屏，进销存，邮件管理，会员管理等功能，简单实用，终身受益。适用于商超、美业、化妆品、美甲、服装等诸多领域，用于店铺的的客户管理、客户营销等功能，寻找新客户，维护老客户，建立良好的客户关系网。

求索客户管理系统

客户管理

求索客户管理系统基于先进的CRM营销理念设计，集客户档案、销售联系、业务往来于一身，以凝聚客户关系、提升资源价值为核心，将潜在客户变为现实客户、从而提升销售量、提高用户的满意度。

贵鹤理财客户管理助手

客户管理

理财客户管理助手是专业金融保险行业理财产品销售经理和顾问设计的管理软件，兼客户管理和产品销售管理及统计分析功能。

智信客户管理软件

客户管理

智信客户管理系统是一套具有客户管理软件和销售管理软件常用功能的软件，一套实用、界面简洁美观，操作简单、功能强大，性能稳定的客户管理软件。智信客户管理软件参考了各类客户管理软件精华，溶入了各自的优点并采纳众多用户的宝贵意见，真正地从用户的需要出发，为客户需要而设计。

总管家客户管理软件

客户管理

总管家客户管理软件是一款功能强大的客户关系管理系统软件，该软件界面简单、操作方便，即使是不懂软件的用户，只要根据提示就可以熟练地使用该软件了。

AH客户管理软件

客户管理

AH客户管理软件秉承佐手AH系列软件新颖实用简便的特点，是一款适用于各个行业的通用CRM客户管理软件，可以导入导出数据。

StarCRM进销存客户管理系统

客户管理

StarCRM是一款功能强大、实用的企业客户维护管理系统软件，具有客户关系管理、人事管理、办公事务、采购管理、销售管理、仓库管理、财务分析等功能。

关联客户管理软件

客户管理

关联免费客户管理软件-免费小巧的管理您的工作、任务、收入、支出、日志、客户、产品、订单，是您工作的好助手。

助销王客户管理系统

客户管理

助销王是一款特别适合销售人员、销售团队的客户关系管理系统（CRM软件），它是集成了客户管理、进销存、财务管理为一体的软件，简单易用，方便操作。

智方客户管理软件

客户管理

智方客户管理软件（终身免费版）是一款简洁、易用、实用的客户管理软件，是智方软件推出的最常用最普及的客户管理工具软件，由智方软件技术团队提供服务支持。

E8进销存财务客户管理软件普及版

客户管理

E8进销存财务客户软件普及版将进销存财务客户五位一体化软件，特别为中小企业设计，它的功能范围包括基础管理、入库管理、出库管理、退换货管理、仓库管理、现金银行管理等。

企客宝客户管理系统

客户管理

企客宝是新一代的中小企业客户管理平台，提供了客户管理，销售机会管理以及日程提醒功能。是一个更轻量级的客户管理平台，以公司/联系人为核心，辅助销售机会以及日程提醒来协助中小企业管理自己的客户资源。

E8进销存财务客户管理软件标准版

客户管理

E8进销存财务客户管理软件标准版是将进销存财务客户五位一体化的软件，特别为中小企业设计，它的功能范围包括基础管理、入库管理、出库管理、退换货管理、仓库管理、现金银行管理。

E8进销存财务客户管理软件增强版

客户管理

e8进销存财务软件增强版是将进销存财务四位一体化的软件，特别为中小企业设计，它的功能范围包括基础管理、入库管理、出库管理、退换货管理、仓库管理、现金银行管理、库存管理、会计事务、出纳管理及各类汇总统计报表，并配备有功能完整、全面的经营报告系统。

易速客户管理软件

客户管理

易速客户管理软件基于先进的CRM营销理念设计，集客户档案、销售记录、业务往来于一身，以凝聚客户关系、提升资源价值为核心，将潜在客户变为现实客户、从而提升销售量、提高用户的满意度，并增加企业竞争力。

E8进销存客户管理软件

客户管理

E8进销存客户管理软件是集进、销、存、客户管理于一体的管理系统软件，特别为中小企业设计，E8进销存客户管理软件的功能范围包括进货管理、销货管理、退换货管理、应收应付款的管理、库存管理、营销设置、营销分析，并配备有功能完整、全面的经营报告系统及营销分析系统。

E8客户管理软件

客户管理

E8客户管理软件基于先进的CRM营销理念设计，集客户档案、销售记录、业务往来、业务提成自动计算、邮件群（发）、营销费用记录、客户反馈记录等多种功能于一身。

超易客户管理系统网络版

客户管理

超易客户管理系统软件是一款专业的客户关系管理软件（CRM管理系统），软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。

超易客户管理软件

客户管理

超易客户管理软件是一款专业的客户关系管理软件（CRM管理系统），软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。

天意客户管理系统

客户管理

客户关系管理（CRM）是最先进的营销理论之一，正确实施CRM，能使企业在短期内迅速扩展自己的市场份额，因为所有的商业行为，最终都要落实到对目标客户的选择和争夺上，而本系统正是以客户为中心、以商机为基本，让您掌握客户、把握商机。

宏达客户管理系统

客户管理

客户管理系统是专门针对于公司、企业对客户管理而开发的一套软件。软件以客户为中心，通过各种方式记录与客户沟通的详细信息，方便对客户服务的跟踪、更好的发掘潜在客户。

人际通客户管理系统单机版

客户管理

人际通个人客户管理系统是一款集个人信息管理、访谈记录、日记、家庭记账、工作记账、工作汇报、短信单群发、在线学习于一体的应用软件，操作简单。

金财税客户管理系统

客户管理

金财税客户管理系统是一款专为会计公司和财税代理行业打造的客户管理系统，这款软件可以帮助用户管理登记公司与客户之间的文书、凭证、报表、账本等资料管理功能。

清华汽车客户管理系统

客户管理

清华汽车客户管理系统是针对汽车行业的经营特点及行业发展需求，专门为汽车行业经营管理量身定做的管理系统。

OQ100客户管理软件(CRM软件)

客户管理

全球首款带管理功能的云邮件客户端，独具创新，专为中小企业用户量身打造，是企业邮箱的最佳搭档，它不但具有outlook或foxmail一样的收发邮件功能，还具有合适中小企业应用的管理功能，如CRM、OA、即时通等。

宏达网络公司客户管理系统

客户管理

网络公司客户管理软件是一套适用于各种经营网络相关类型产品的客户资源管理系统；该软件集客户管理、合同管理、客服管理、员工管理、薪资管理、其他应用和技术流程等于一体的综合性管理软件。

宏达汽车客户管理系统

客户管理

宏达汽车客户管理系统是针对汽车行业的经营特点及行业发展需求，专门为汽车行业经营管理量身定做的管理系统。

春天客户管理专家

客户管理

春天客户管理软件是一款连接在电脑和电话中间的管理系统，通过把电话和电脑连接起来，在电脑里安装一个电话管理系统，当对方打电话过来的时候，电脑会自动弹出对方的详细信息。

通用航空售票客户管理系统

客户管理

航空售票客户管理系统能用于所有航空售票处（公司、中心，点）的客户资料和送票情况、客户积分管理，能对客户累计购票情况进行统计分析，具自动编号、快速查询、客户购票统计、送票员管理、密码设置等功能。

腾云客户管理系统

客户管理

客户关系管理系统是将公司与客户的关系进行有效的人性化管理的系统，分析何种客户对何种刺激或营销活动会有反应，更有效地制定销售、顾客服务策略。

全商通客户管理软件

客户管理

全商通是永久免费、行业通用的客户管理软件。拥有强大的自定义系统，有效解决客户管理、营销管理问题，可以满足广大用户的个性化需求。适合各行各业的不同商务人士使用。

财易客户管理软件

客户管理

财易客户管理软件是一款专业的客户关系管理软件（CRM管理系统），软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。

客户管理系统

客户管理

客户管理系统具有客户沟通信息管理、客户销售管理等功能，能够有效地跟踪客户，适合中小型企业、企业业务员、和个人业务使用，操作简单、性能稳定。

宇博移动crm客户管理系统

客户管理

宇博移动crm客户管理系统是一套专门为中国企业销售团队量身设计的客户管理软件。

财易客户管理软件

客户管理

财易客户管理系统软件是目前国内性价比最高的、最好的客户关系管理软件（CRM管理系统），相比同类型软件具有界面美观大方，功能强大而操作简单，自定义功能特别强大。

美萍客户管理系统

客户管理

美萍客户管理系统是一款CRM管理系统。美萍客户管理系统以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。

诺克CRM客户管理系统

客户管理

诺克采集与管理客户系统（SRCM）是一款很专业的采集软件，它是目前少有的集客户资料搜集、客户关系管理、销售团队协同管理于一体的销售管理工具。