现在市面上的CRM系统琳琅满目，各行业针对CRM系统进行了深入的细分研究，其目的是为了更有效管理市场客户，房地产CRM就是属于CRM系统的一个分支应用，房地产CRM是对房地产行业二次开发的客户管理系统，主要功能是协助房地产开发商或是房地产销售代理更方便快捷管理销售过程与客户跟进，随着CRM系统完善和我国房地产行业蓬勃发展，房地产CRM也更加适用于其行业日常工作

意义：房地产 CRM是一个统一的组织的系统，可以集中存储卖家、业务线索和客户数据。该信息可以包含有关潜在客户、新客户和现有客户的详细信息。它还可以是有关来自潜在客户生成渠道的用户交互活动、他们的个人信息、通信和购买历史记录的详细信息。从本质上讲，实施CRM软件可以通过帮助房地产销售管理进来的潜在客户，跟踪互动并紧跟重要任务来为他们创造奇迹。找到适合的房地产CRM系统，除了可以定制开发，还可以通过无代码或低代码开发自行开发

作用：有效线索跟踪：可跟踪从潜在客户到成交的交易。您的整个销售渠道一目了然。具有深入的报告功能，可帮助您处理准确的数据。您可以使用这些分析来做出更明智的业务决策。

合同和交易管理：房地产CRM系统允许房地产经纪人上传合同、管理交易截止日期，并让参与交易的个人能够查看文件并提出问题。

管理房地产营销活动：为了获得的线索增加获客渠道，房地产商会举办一系列引流活动，许多CRM软件允许您跟踪活动类型并查看相关，以便您可以快速确定哪些类型的活动适合您的业务以及哪些不太成功。

人性化服务：服务主要分为售前与售后两部分，而利用CRM管理与能够维持企业与最开始的联络的客户激情，进而迅速追踪客户关联。房地产业CRM软件将为企业给予每一个客户的详细资料。为每一位客户奉上个性化服务。她们将谢谢企业花时间掌握她们的要求，从而对企业产生依赖感，达到保留客户目的

前景：科技不断发展和“数字信息化”时代的来临，越来越多企业意识到数字化建设的必要性。线上线下的持续融合，企业对业务系统的闭环能力提出了进一步需求。因此，在这种社会大环境下，CRM越来越“普遍化”将是大势所趋。

房地产CRM软件是所有业务数据的枢纽。它使一切井井有条，以便随时随地轻松访问。现代CRM借助见解来运行成功的房地产营销活动并跟踪广告支出的回报。

房地产经纪人可以管理他们的合同和交易，完成交易以及整体上，提高他们的生产率并获得效率。 通过房地产CRM软件，房地产经纪人可以获得清晰的报告，从而提供有关业务绩效的见解，从而可以监控其业务增长。他们还可以利用洞察力调整策略，以获得更好的结果。

使用房地产CRM捕获和分类销售线索可以通过自动化业务流程节省时间。房地产经纪人可以根据优先级对线索进行跟进。如何使用房地产CRM管理客户关系 房地产业务的成功与盈利取决于您与潜在客户，潜在客户，新客户和现有客户的关系。只有选择正确的房地产CRM，这才可以实现。CRM软件将帮助您了解客户的偏好，并及时适当地解决他们的疑虑。它对工业，商业和住宅物业市场中的所有参与者都有效。

1.使企业的业务数据井井有条

房地产CRM软件将通过一键式访问来存储和保持企业的信息井井有条。它有助于管理海量数据，否则这些数据对于既定的经纪人业务可能是庞大的。对于房地产初学者而言，业务数据可能很少，但是随着业务的蓬勃发展，它可能会变得庞大。无论企业的房地产业务水平如何，从初始阶段就将数据组织在中心位置都将使企业始终处于增长轨道。使用房地产CRM软件保持井井有条，也将简化财产入职流程。它具有标准属性字段，如果需要，您可以添加更多字段。使用有组织的系统可以更有效地与潜在客户和客户互动。

2.产生质量线索

房地产CRM软件可以根据用户与企业的网站，新闻通讯甚至广告的在线互动来分析用户活动。企业可以发现有关他们实际兴趣的领先指标，并在伸出手时改进自己的方法。

3.使用房地产CRM软件管理业务线索

业务线索可以是当前的，也可以是将来的它们都需要平衡。管理潜在客户涉及建立逐渐紧密的联系，可以为企业带来转换。使用潜在客户捕获表单中的信息为您的用户创建细分。然后，企业可以将营销和销售工作引导到理想的客户群。房地产CRM软件为企业提供数据，以创建对住宅物业，商业物业，两种物业类型或列表中可能具有的任何类别感兴趣的客户群。此外，企业可以将细分剖析成感兴趣的位置，以获得更精细的细节。对客户进行细分之后，您现在就可以相应地确定覆盖范围并继续将潜在客户转化为销售。

4.个性化您的客户服务

在进行销售之前，潜在客户将对企业业务产生一定程度的信任。建立这种信任需要时间。房地产CRM软件提供了建立信任的正确途径。始终准备好适当回答潜在客户和客户的所有问题。使用CRM软件，可以保持企业与最初的联系的客户热情，从而快速跟踪客户关系。即使客户对同一个物业感兴趣，也要避免所有客户都采用“一刀切”的做法。客户可能是新手或有经验的买家。他们可能正在寻找融资来促进购买，或者可能有现款进行购买。请注意这种差异。房地产CRM软件将为企业提供每个客户的详细信息。为每个客户量身定制您的回复。他们将感谢企业花时间了解他们的需求，并会优先考虑他们的财产搜索选项。

5.房地产CRM软件增加收入

成为一名成功的房地产经纪人需要战略，时间和承诺。当期望增加销售时，您应该基于事实做出决定。可操作的房地产CRM软件对用户友好，并具有简单的报表生成过程。企业可以基于销售，财产，卖方或客户数据生成报告。他们将使您对您的业务有更深入的了解，以帮助您解决影响或引起业务各个部门的问题。在分析房地产CRM软件报告中的发现时，您将确定业务的优缺点并制定缓解策略。 解决了业务中的漏洞后，您将获得一个更好的市场地位，以实现收入增长。

6.进行有根据的跟进

当房地产企业使用CRM软件与卖方或买方进行跟进时，它既方便又无缝。企业可以通过从CRM仪表板向他们发送消息，电子邮件或通过电话与他们联系。期望有关各方线索的信息。他们可能是房地产销售商，所有者，经验丰富的房地产经纪人，或者是从事房地产交易的新进入者。这些线索的价值不同，需要个性化的方法。

每位潜在客户都经过一个以转换为最终目标的过程-出售，出售房地产或与其他房地产行业利益相关者达成共同协议。与卖家合作可能相对容易一些，但请记住与买家合作需要更多关注。房地产CRM软件是保持记录并帮助您进行跟进的工具。它显示企业与潜在客户联系，结果以及后续步骤，直到达成交易为止。

7.生成和分析报告

CRM软件可集中存储数据，这使企业可以生成报告以跟踪绩效，以发现企业的业务状况。报告将帮助企业发现表现良好的领域，以便企业可以利用它们以及需要改进的领域。通过CRM软件，企业可以使用过滤器根据数据选择创建多种报告。报告清晰，准确，并且可以将信息填充为图形。企业可以生成销售线索，客户，销售和财产报告。

8.管理合同和交易

如果您独自经营房地产业务，或者与房地产经纪人合作，您会发现使用房地产CRM软件更容易管理合同和交易。与您的团队共享合同。您可以允许合同各方轻松访问以进行快速检查和处理。跟踪每个合同的进度和结果。找出达成或失败的合同及其根本原因。检查所有已启动交易的状态，并通过房地产CRM软件管理佣金。

9.建立企业的推荐网络

在房地产业务中，CRM软件中可能会有房地产行业的专业人员和服务提供商的联系人。他们可以是抵押贷款人，承包商或清洁机构等金融机构。您的某些客户可能会要求您提供此类服务。如果您的客户可以通过潜在客户获得更多解决方案，那么这对您将是一个加号。每当您为客户带来线索时，请始终通知服务提供商。进行跟进，以了解交易是否达成。通过您的房地产CRM软件将客户推荐给其他服务提供商，可以帮助满足他们的需求。您将与其他公司建立更好的关系，并有机会获得推荐，有机会敲门。

10.节省时间

时间是每个房地产经纪人的资产。考虑将房地产CRM软件作为时间管理的理想合作伙伴，使您和您的客户受益。CRM中的功能使您可以更轻松地在单击之间切换任务。您的操作有效运行。您还可以在房地产CRM软件中安排任务并与日历保持同步。客户发现与具有时间意识的房地产经纪人商人合作更加容易。当他们知道您可以信守诺言时，他们的信心就会增强，这甚至会使您的生意变得容易得多。

11.管理成交

在房地产中，当企业完成交易时，交易会成功。延迟完成交易将延迟您的付款。此外，他们可能会推迟开始其他可能更有利可图的交易。CRM软件提供了一种便捷的方式来完成交易。如果房地产企业拥有CRM，那么即使企业的业务成倍增长，也可以确保顺利完成结账流程。

原文来自于悟空CRM系统