提前布局十年|云呼叫中心+CRM，构建企业电销智能生态（云呼叫中心系统官网）
生于忧患死于安乐。
也许你的企业当下所处的市场环境很好，但未来充满无限可能。
请为你的企业提前布局十年。
01
企业电销的当下困局
对企业电销或者企业级电话客服建设有过了解的就一定能知道，这类呼叫中心的搭建问题很多：搭建成本高昂、搭建周期长、管理困难、服务质量差。这些劣势让企业花了很大精力却并没有达到预期的业绩成果或服务效果。
与客户电话沟通的过程、与客户线上沟通的过程、客户的数据信息，三者在传统电销环境中是完全割裂的，数据及服务无法打通，不能将所有的渠道用户进行统一平台的接待管理。
02
企业电销的未来趋势
未来全球新增座席的十分之一都将采用云坐席终端，20%的企业将采用按需使用的云呼叫中心解决方案，越来越多的企业看到了云计算应用所带来的价值，云呼叫中心的前景将非常广阔。
随着云技术的不断发展应用，云呼叫中心也将不断进行升级迭代。作为技术立身的厂商，数企重点为企业提供功能全面、高效稳定的云呼叫中心方案，助力企业快速提升客户满意度及营销效率，努力构建服务新生态。
03
云呼叫中心+CRM=电销新生态
有了CRM系统作为企业外呼的数据赋能，传统企业外呼瞬间焕然一新：
任务管理更轻松：外呼数据批量导入导出，后台一键分配，任务计划在线查看，完成进度透明。
电销自动化：一键外呼、客户信息自动弹窗、跟进信息随时录入、呼叫节点自动提醒。报表更清晰：多维度的电话统计功能，管理者借助通话报表、通话记录、客服工作统计……等快速掌握客服人员工作情况。
电销企业不仅需要优质的通话线路也需要便捷高效的外呼系统作为业务支撑。数企在服务企业客户的过程中发现随着用户数量激增、单一的云呼叫模式无法100%解决工作效率问题，企业服务必须向系统化、智能化方向延伸，在保障产品质量与服务的同时，更先进、高效的协作方式就显得尤为关键，企业外呼体系引入CRM系统进行客户服务已经是大势所趋。
数企鱼鹰云呼叫产品自带的CRM系统让企业能够实现客户信息管理的自动化、数字化、智能化。鱼鹰云呼叫中心不仅可以将呼入、呼出数据进行打通处理，还实现各数据同步更新。所有数据经过加密处理，在约定周期内，提供免费存储业务，随时调用，如遇意外状况时，也可及时恢复。
数企鱼鹰云呼叫团队
目前鱼鹰云呼叫可以满足多种应用场景，包括电话营销、售后回访等等实现了外呼业务的智能化、标准化、规范化，在有效提升了企业业务处置能力、运营管理效率和客户体验的同时，大幅降低了人力成本与管理成本，助力企业在激烈的商业竞争中取得成功。
未来10年我们无从预测。
但不管未来10年电销行业如何发展，数字化、自动化、智能化都是未来企业发展推翻不了的铁律。成功源自高瞻远瞩、深谋远虑，企业想要不断发展就要跟时间赛跑。
请你携手数企鱼鹰为未来布局！
END
数企·深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年，公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域，是一家致力于互联网应用和服务的互联网高新技术企业。公司在云呼叫中心系统、大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统等领域精耕细作，依靠优质的系统解决方案和细致周到的服务持续为10万+客户企业的数字化转型保驾护航。
公司旗下的鱼鹰云呼叫中心系统基于数企云计算平台和大数据应运而生，是集云计算、云语音服务、数企智能CRM客户管理系统、移动电话、座机电话、即时通讯于一体的多渠道多角色企业云通讯服务系统。
数企以百余人核心开发团队为保障，上百人优质服务团队为支撑，公司强势布局深圳、上海、合肥，以点及面辐射全球20万家用户企业。数企响应“数字中国”“网络强国”的政策号召，为时代发展和社会进步发光发热。
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保税供应链物流仓储系统:珠海身边科技有限公司
身边科技跨境保税仓储供应链管理系统 V12.6版本
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身边科技保税供应链管理系统概括方案跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商BBC进口是跨境电商进口主要业务模式之一，进口卖家进口的境外商品在销售之前，入境后存放在保税区保税仓内，卖家通过在线电子商务商城销售给国内消费者后，以收货人个人名义申报清关进境，从国内保税仓发货，通过国内物流渠道配送到消费者手中。相比海外直邮进口，保税备货进口能极大的缩短订单交付时间，提升用户体验。
身边科技跨境电商BBC保税备货进口保税供应链管理系统（BWMS）
解决方案是专门为跨境电商BBC保税备货进口业务中的保税物流仓库仓储系统对接管理。
保税仓的仓储与配送物流运营管理提供的全面信息化解决方案，一体化保税供应链管理系统软件。
可以帮助跨境电商BBC保税备货进口保税仓经营者实现高效而精细化的物流运营管理，省时省力省费。
并实现与跨境电商进口电子商务平台、进口口岸海关与商检系统或公共通关服务平台，以及物流渠道商系统对接。
身边科技保税供应链管理系统方案图
身边科技跨境电商BBC保税备货进口保税仓仓配物流管理系统解决方案的整体蓝图如下图所示：
集合各大应用功能模块实现一体化管理
电商销售管理即订单管理系统（OMS）
包括全渠道订单对接管理、跨境进口销售订单管理、套餐管理、拆单合单管理、
集零散货、分仓管理、物流渠道管理、退货管理、换货管理、售后跟单管理等功能。
仓库管理系统（WMS）
包括货位管理、出入库策略管理、库存归并策略管理、收货管理、上架管理、
波次拣货管理、配单配货管理、打包管理、出库管理、盘点管理、库存调整管理、移库管理等功能。
关务管理系统（CMS）
包括企业备案管理，商品备案管理、账册备案管理、申报管理、报关管理、税单查询管理等功能。
核算与结算管理系统（BMS）
包括标准价格管理、合同管理、计费方案管理、充值管理、对账单管理，核销管理、总账管理等功能。
客户关系管理系统ECRM
包括客户档案管理、店铺管理、客户货品管理、收发货地址管理、客户服务管理等功能。
统计分析系统SPSS
包括业务数据、作业数据、财务数据等统计分析功能。
应用系统集成（API）
平台系统通过统一API平台与电子商务商城平台、电子商务ERP、
物流渠道、跨境电商通关服务平台对接，实现商流、物流、信息流互联互通。
PDA手持端管理系统
物流作业辅助系统集成系统可集成移动手持终端系统、电子标签拣货系统、
移动拣货车系统、自动化拣货系统、电子标签打印系统等物流作业辅助系统。
保税供应链管理系统特点方案特点
保税供应链管理系统特点1
系统可支持多口岸通关
系统可同时与多口岸的海关与商检的系统或口岸公共通关服务平台对接，从而满足多口岸不同的保税仓同系统操作。
保税供应链管理系统特点2
多跨境贸易模式下的保税物流同支持
系统可以同时支持BBC保税备货进口、保税展示交易，以及一般贸易保税物流的运营管理。
保税供应链管理系统特点3
系统可支持全国多仓集中管控分布运营
系统支持对分布在全国的保税仓进行集中资源计划、业务跟踪、作业监控、库存管理，同时可支持分布在不同口岸的保税仓7*24小时独立作业。
保税供应链管理系统特点4
系统可实时掌握库存动态，及时响应补货需求
系统可实时掌控库存状态和销售动态，通过设置安全库存（包括上限和下限），加快畅销品补货追单的反应速度，同时降低库存积压导致的库存成本。
保税供应链管理系统特点5
系统可支持流程化作业与自动纠错，实现仓库规范运营
系统采用标准化流程设计，指导作业人员流程化操作。系统在各流程节点进行自动纠错，对操作人员预警提示，实现仓库规范运营。
保税供应链管理系统特点6
系统可支持多样化策略配置，满足智能化作业需要
系统支持多种智能化策略配置，在策略算法驱动下，系统对订单分仓、渠道分配、上架货位分配、拣货作业等进行智能化操作，极大提高仓库作业效率。
保税供应链管理系统特点7
系统可灵活定义计费方案，满足多样化的个性计费与核算需要
系统可根据实际运营管理需要自定义计费方案，支持保税仓经营者根据客户不同需求进行个性化服务收费。
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