免费开源CRM软件

不过需要注意的是，虽然这些系统本身是免费的，但是如果需要自定义或者升级系统功能，则可能需要花费一定的时间和费用。

随着企业竞争日益激烈，客户关系管理已成为企业管理的重要组成部分。为了更好地管理客户信息，很多企业开始采用客户管理系统（CRM）来帮助自己提升客户管理水平。而开源 CRM 客户管理系统因为其开放性、易定制性和低成本等优势，已经逐渐成为企业选择的主流方案之一。

一、什么是开源 CRM 客户管理系统？

开源 CRM 客户管理系统是指由开源社区开发并提供源代码的 CRM 系统，通常是基于 Web 的应用程序，可以在任何能够访问互联网的地方使用。这种客户管理系统与传统的 CRM 系统相比具有开放性和灵活性等优势。

二、开源 CRM 客户管理系统的优势

1.开放性

开源 CRM 客户管理系统的源代码是公开的，任何人都可以查看和修改代码。这种开放性使得用户可以根据自己的需求对系统进行个性化定制，从而满足不同的业务需求。

2.易定制性

开源 CRM 客户管理系统可以根据企业的需求进行定制，如添加新功能、更改界面风格等。相比于传统的 CRM 系统，开源 CRM 客户管理系统可以更好地适应企业的业务需求，同时也减少了企业的成本和时间。

3.低成本

与传统 CRM 系统相比，开源 CRM 客户管理系统的成本更低。开源 CRM 客户管理系统的源代码可以免费获取，因此企业不需要支付高昂的授权费用。同时，开源 CRM 客户管理系统通常不需要额外的硬件支持，企业只需要通过浏览器访问系统即可。

4.社区支持

开源 CRM 客户管理系统通常拥有强大的社区支持。开源社区中的开发者和用户可以共同协作，帮助解决问题、提供技术支持和改进系统。这使得企业能够获得更好的技术支持和服务，同时也可以分享经验和知识。

5.可靠性

开源 CRM 客户管理系统通常拥有更高的可靠性。由于源代码是公开的，开发者和用户可以更容易地发现和修复系统中的问题。此外，开源 CRM 客户管理系统也可以很好地应对安全问题，因为可以及时更新修复漏洞。

三、开源 CRM 客户管理系统的适用场景

开源 CRM 客户管理系统适用于不同规模和类型的企业。特别是对于中小型企业，由于经费和资源的限制，采用开源 CRM 客户管理系统可以帮助企业更好地管理客户信息、提升销售业绩和客户满意度。

中小型企业中小型企业通常没有足够的经费和资源去购买高昂的商业 CRM 系统。而采用开源 CRM 客户管理系统可以减少成本、提升管理效率，从而更好地管理客户信息。

创业公司对于创业公司来说，开源 CRM 客户管理系统也是一个不错的选择。创业公司通常需要快速地搭建客户管理系统，以便更好地把握商机和客户需求。采用开源 CRM 客户管理系统可以快速搭建系统，并根据需求进行个性化定制，提升客户管理效率。

独立开发者对于独立开发者来说，开源 CRM 客户管理系统可以帮助其更好地管理客户信息、提升自身竞争力。同时，独立开发者也可以通过为开源 CRM 客户管理系统贡献代码、改进系统等方式来获得社区支持和提升自身技术水平。

四、开源 CRM 客户管理系统的功能特点

客户管理开源 CRM 客户管理系统可以帮助企业更好地管理客户信息。用户可以通过系统收集客户基本信息、交互记录、营销活动等，以便更好地了解客户需求和提供更好的服务。

销售管理开源 CRM 客户管理系统可以帮助企业更好地管理销售业务。用户可以通过系统管理销售流程、销售机会、销售预测等，从而提升销售效率和业绩。

营销管理开源 CRM 客户管理系统可以帮助企业更好地管理营销活动。用户可以通过系统管理市场调研、广告投放、邮件营销等，从而提升市场推广效果和客户满意度。

客户服务开源 CRM 客户管理系统可以帮助企业更好地提供客户服务。用户可以通过系统管理客户反馈、服务请求、售后支持等，以便更好地满足客户需求和提升客户满意度。

五、常用的开源 CRM 客户管理系统

SuiteCRMSuiteCRM 是一款基于 SugarCRM 开源项目的 CRM 客户管理系统。它提供了客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，并支持多语言、多货币、多时区等特性。

vTiger CRMvTiger CRM 是一款基于 PHP 和 MySQL 的 CRM 客户管理系统。它提供了客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，并且支持多语言、多货币、多时区等特性。同时，vTiger CRM 也提供了手机客户端，方便用户随时随地管理客户信息。

Odoo CRMOdoo CRM 是一款基于 Python 的 CRM 客户管理系统。它提供了客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，并且支持多语言、多货币、多时区等特性。Odoo CRM 还提供了丰富的模块库，用户可以根据自己的需求进行定制。

Dolibarr CRMDolibarr CRM 是一款基于 PHP 的 CRM 客户管理系统。它提供了客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，并且支持多语言、多货币、多时区等特性。Dolibarr CRM 还提供了丰富的插件和扩展，用户可以根据自己的需求进行个性化定制。

Fat Free CRMFat Free CRM 是一款基于 Ruby on Rails 的 CRM 客户管理系统。它提供了客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，并且支持多语言、多货币、多时区等特性。Fat Free CRM 还提供了方便的 API，用户可以根据自己的需求进行个性化扩展。

六、开源 CRM 客户管理系统的未来发展

随着企业数字化转型的加速和 CRM 系统市场的不断扩大，开源 CRM 客户管理系统的发展前景越来越广阔。未来，开源 CRM 客户管理系统将会有以下发展趋势：

云端化随着云计算技术的成熟和普及，开源 CRM 客户管理系统也将越来越云端化。云端化的优势在于用户可以随时随地访问系统、减少硬件成本和维护成本。

AI 技术AI 技术在 CRM 系统中的应用越来越广泛。未来，开源 CRM 客户管理系统也将会引入更多的 AI 技术，例如自动化流程、自然语言处理、预测分析等，提升系统的智能化程度。

社交化社交化在企业中也变得越来越重要。未来，开源 CRM 客户管理系统也将会更加社交化，例如通过整合社交媒体、支持实时聊天等方式来更好地管理客户关系。

移动化随着移动设备的普及，开源 CRM 客户管理系统也将会更加移动化。未来，开源 CRM 客户管理系统将会支持更多的移动设备，例如平板电脑、智能手表等，用户可以随时随地管理客户信息。

数据安全数据安全一直是 CRM 系统的重要问题。未来，开源 CRM 客户管理系统将会更加注重数据安全，例如加强用户权限管理、加密数据传输、防止数据泄露等。

七、结语

随着企业数字化转型的加速，CRM 系统的需求将会越来越大。开源 CRM 客户管理系统作为一种新型的 CRM 系统解决方案，具有开放性、可定制性和低成本等优势，已经得到了越来越多企业的青睐。在未来，开源 CRM 客户管理系统将会继续发展，为企业数字化转型提供更好的服务。

进销存系统是专门为企业或中小商户开发的一款管理软件，帮助企业或中小商户解决库存堆积过多、收银混乱、门店业绩下滑的问题。

一、进销存系统的5大作用

进销存系统的作用主要是帮助企业实现进货、销售和库存的全面管理，并通过经营分析和财务管理等功能，具体如下：

1、进货管理

进销存系统可以通过采购管理模块对采购流程进行全面管理，包括供应商选择、询价比价、订单跟踪等。

2、销售管理

进销存系统可以通过销售管理模块对销售流程进行全面管理，包括订单管理、发货管理、出库管理等。

3、库存管理

进销存系统可以通过库存管理模块对库存情况进行实时监控和管理，包括库存盘点、进退货管理、调拨管理等。

4、经营分析

进销存系统可以通过数据分析模块对销售数据、采购数据和库存数据进行分析和统计，帮助企业了解经营状况，优化经营策略。

5、财务管理

进销存系统可以通过财务管理模块对收支情况进行实时监控和管理，包括应收账款、应付账款、资金流水等。

二、好用的进销存系统推荐

1、秦丝进销存系统

功能：

1）秦丝进销存系统采用软硬件一体+增值服务+商业生态的模式，帮助批发零售商实现从手工记账到智能化的转变，由传统的线下单一运营转化为线上线下一体化运营。

2）可以手机、平板、电脑同步登录，数据实时更新，具有商品云相册、库存管理、销售分析等多种功能。

3)通过小程序微商城，商家可以低成本开展线上直播，短视频带货等多种营销方式，扩大线上销量。

2、易订货

功能：

1）易订货可以根据用户的历史采购记录和偏好，智能推荐符合需求的产品，提高采购效率。

2）易订货提供手机APP和微信小程序，支持随时随地进行采购和订单管理，方便快捷。

3）易订货可以对供应商进行管理和评估，保证产品质量和交货时间，同时提供仓储物流服务，帮助企业实现全程供应链管理。

3、智慧记

功能：

1）智慧记可以帮助用户快速记录各种收支情况，包括现金、银行卡、支付宝等，实现全方位的资金管理。

2）智慧记可以自动生成收支明细、统计报表等，并提供图表展示，帮助用户了解自己的消费状况，找出花费过多的地方，优化财务支出。

智慧记是一款功能全面，操作简单，数据分析能力强，安全可靠的智能记账软件。

4、精斗云

功能：

1）精斗云可以对商品进行全面管理，包括商品分类、属性设置、库存管理等。

2）精斗云支持订单的创建、支付、发货、退款等全程管理，并提供实时查看订单状态的功能。

3）精斗云可以对客户进行管理和分析，包括客户信息收集、客户关系管理、销售数据分析等。

5、管家婆

功能：

1）管家婆支持财务管理功能，包括会计凭证、账簿管理、财务报表等。

2）管家婆可以进行进销存管理，包括采购、销售、库存管理等。

3）管家婆具有强大的数据分析和报表生成功能，方便企业深入了解经营情况和顾客需求，并优化经营策略。