客户关系管理CRM可以帮助企业更好地跟踪客户，了解他们的行为并建立长期稳定的关系。呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，形成专属的客户档案，包括基本信息和通信记录，帮助销售深入挖掘客户需求。此外，客户关系管理CRM可以帮助企业监控与客户的通信，如微信营销、时事通讯、电话或其他交流方式。

慧营销CRM系统包括六个部分的客户资源盘活功能：

1、客户导入维护评估：客户资料海量存储去重、去错等功能提高资源质量有效避免撞单。

2、生命周期客户管理：资源、意向、签约形式销售漏斗摸索，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。

3、客户变化实时追溯：每个客户专属客户卡片，详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。

实时管理存量客户:存量客户智能分析，轻松查看，主力企业定制调整营销策略。 一套经过严格管理的移动解决方案，能允许移动用户通过多功能设备安全、无缝地访问企业系统和应用，节省公司的时间、资金，并简化操作。

员工随时都可通过手机登录CRM系统直接在系统中新建审批，按照设置的审批流程自动流转到审批人处，迅速提交审批；管理者在外地出差时，可以通过手机登录CRM系统对各种单据做出审批，速度又快又不耽误公司业务，大大提高了工作效率。

CRM系统管理可以帮助企业在市场竞争、客户竞争、活动创建等方面进行有效的管理，帮助企业提高客户转化率、在市场/客户竞争当中的业务协调能力，提升客户的满意度等等。总的来说crm客户管理系统可以直接帮助企业减少销售的成本，提高市场竞争力，提高企业业绩。

CRM系统管理可实现营销、销售、服务全流程的客户管理，并且针对项目工程行业，支持按照行业提供不同的解决方案，以实现贴合项目工程行业对CRM客户关系管理的迫切需求。

1、客户管理：统一管理客户资料和跟进情况，明白线索来源，同时也支持客户列表到导出功用，便当企业统一管理客户信息；

2、线索管理：统一管理各种市场营销活动带来的线索，有利于分析市场营销活动效率。并且支持线索成功率评价，可根据线索成功率制定相应的客户跟进计划，进步客户签单率；

3、商机管理：进行商机价值评估、推进销售阶段、项目协作、竞争分析，有效分析客户价值和维护客户关系，从而实现对商机全流程执行的管控，提高项目赢单率。

在如今时代当中，拥有移动端的CRM系统也能一定程度上让企业人员在外出、出差的时候能保证高效率的工作，可以满足企业人员随时随地移动办公的需求，企蜂云CRM系统可以随时随地利用移动端进行客户交互和销售方面的流程管理，能为企业提供一流的服务。