资料仅供参考文件编号：2022年4月企业微信营销管理crm系统软件版本号：发布日期：随着移动互联网的快速发展，微信与企业微信是目前最为热门的APP。很多公司选择企业微信作为沟通的主要工具，比如在企业与企业之间、员工与员工之间，员工与客户之间的应用。因此，管理微信是公司运营重要的一项工作内容，管理者要懂得运用企业微信营销系统软件。在当今日益成熟的企业微信营销手段中，客户仍然是一个非常不稳定的群体，企业往往面临客户流失的情况，但是如果企业使用企业微信来增加客户，再使用企业微信管理工具来协助管理，例如点镜企业微信系统，企业系统可以尽可能减少客户流失。公司想要解决企业微信营销过程中客户资源流失问题，首先要了解客户流失的原因是什么。对于企业来说，公司客户流失的主要原因如下：1、员工离职带走客户。在销售等行业，一般公司销售人员利用企业微信营销，客户资源在每一个销售手中，如果有高层次的销售退出，就可能带走大量客户，给公司造成损失。2、员工私自承诺客户。在工作中，为了达到销售目标，一些员工会在未经授权的情况下向客户承诺一些让步，但他们不会兑现。此时，企业的诚信将受到损害，客户将慢慢流失。3、员工服务态度差。

很多员工在微信上添加客户，但是他们经常忽略客户，不做售后服务，或者在非常敷衍的时候与客户沟通，这也会导致客户流失，往往很多管理者都忽视这个方面，所以系统是非常有必要的。企业微信管理系统防止客户流失：了解客户流失的原因后，我们应该如何利用企业微信管理软件来防止客户流失企业微信营销系统具有分离员工资产分配的功能，企业微信营销软件可以帮助企业及时对分离员工的客户进行停靠，防止客户流失。企业crm微信管理系统后台操作也十分简单，当有员工离职后，管理员进入企业管理系统后台，在软件后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。员工会有私下承诺客户和服务态度差的问题，主要是因为企业不能监控员工的聊天行为和管理他们的行为，这就是公司没有使用微信管理软件带来的问题。但是，如果企业能够利用企业微信系统监控员工与客户之间的聊天记录，员工自然会更加重视客户，企业可以根据聊天记录将服务态度差、有损企业形象的员工踢出去。那么，我们如何在企业微信上管理员工的聊天记录呢这时就需要使用微信营销管理工具——企业管理软件系统助手。当企业在企业微信管理系统后台配置微信管理软件助理应用并开通信息归档服务时，员工与客户之间的所有聊天记录都将永久保存在企业微信软件后台，管理员可以随时检索和查看。

企业管理系统在消息存档的基础上，企业还可以开通违规监控功能，开通后，管理员可以在企业crm管理系统后台中设置折扣、优惠等关键词，当员工聊天中出现这些关键词时，企业crm管理软件系统会立即给管理员发消息提醒。企业微信软件管理员可以查看该员工的聊天记录，以了解该员工是否有任何私人承诺问题。以上所讲的就是企业微信系统软件的主要内容，除上述企业微信管理系统功能外，企业微信营销系统还具有渠道激活码、标签建群、客户肖像、客户群提醒等功能。企业微信营销软件可以帮助企业进行精细化运营和私有域流量管理，如果有需要企业管理系统的企业，可以向企业管理系统官方网站申请使用!

CRM客户管理系统是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持，是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM客户管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。客户关系管理CRM软件是针对中小企业的应用而精心设计的客户关系管理系统。

crm管理系统应用价值

CRM的应用在制造业不是一朝一夕的事情，实施阶段只能是铺路搭桥，要想企业的营销服务快车跑起来，需要企业长期坚持。但应用路线图应该清晰的展现在眼前：

第一阶段:市场、销售、服务业务数据的积累，客户及伙伴信息整合，满足一般的查询统计需要，初步发现价值客户，伙伴，能够进行业务过程控制，初步形成部门级协同作战；

第二阶段:建立企业、部门、员工业绩的量化评价体系，建立客户、伙伴，员工价值金字塔，提高客户、伙伴、员工满意度，基本准确的进行市场销售预测，为企业生产、物流提供依据，形成区域级协同作战；

第三阶段:通过CRM客户管理系统能够进行市场营销方面的决策管理，为研发体系提供市场需求，按需求开发产品、组织生产物流，建立以客户价值为核心导向的企业管理模式，形成企业级协同作战；

第四阶段:CRM客户管理系统作为企业管理平台的中间层，整合客户、业务信息，向内部 ERP/PDM 系统进行传递，建立扩展型企业价值链，以更加强大灵活的身手投入市场。

使用crm客户管理系统的作用DOWNLOAD

1.提高市场营销效果

2.为生产研发提供决策支持

3.提供技术支持的重要手段

4.为财务金融策略提供决策支持

5.为适时调整内部管理提供依据

6.使企业的资源得到合理利用

7.优化企业业务流程

8.提高企业的快速响应和应变能力

9.改善企业服务，提高客户满意度

10.提高企业的销售收入

11.推动了企业文化的变革

12.与QQ集成，可以快速与客户沟通。

软件下载DOWNLOAD 软件运行环境

winxp / vista / win7 / win8 / win8_1 / win10

产品特点CHARACTERISTIC

【客户关系管理系统软件功能】

客户管理、机会－项目－维护管理、完全自定义功能，公告栏，知识库，检索中心、统计分析、文档管理预约管理，

销售情况等等。

【客户关系管理系统软件特点】

1、免费下载试用，功能上和付费版本一致。

2、对免费版的用户提供服务和技术上的支持。

3、极好的扩展性，功能上随付费版本一起升级，就是说付费版本的每次升级，都会提供对应的免费版本

4、极好的延续性，如果以后客户想升级到网络版本，升级过程将会十分简单并且十分平滑，所有的资料将100%的迁移

到网络版本。从而保证了客户的投资。

5、数据备份定时提醒，确保数据安全。

6、拥有良好的性能，采用SQL Server(MSDE)或者mssql2000(网络版)。

7、界面美观大方，操作简便。