随着互联网快速的发展，互联网软件工具成为了实体门店运营必备，会员管理系统就是常用的系统工具之一，会员管理系统的功能也早已不再局限于会员信息的管理，更多的是会员运营、会员营销、数据分析等板块的赋能。一款高效且适用的会员管理系统能够帮助门店提高客户满意度、提升复购率，实现门店业绩增长。但是如何选择适合自己的会员管理系统？其实需要一些筛选。本文将进行介绍，如何选择好用的会员管理系统。

首先，我们在选择会员管理系统的时候需要考虑企业自身的具体场景以及需求，根据具体的场景再筛选相对应功能的会员管理系统。比如有的行业可能需要基础的会员信息管理和运营功能，但是对于大部分的服务业态实体门店以及新消费行业，会员管理系统就需要具备更完善丰富的功能，来完成对于会员的营销活动和日常维护。比如“倍效店务”的会员管理系统。

其中主要会员信息管理、会员等级设置、升级条件设定，以及会员标签自定义、会员营销工具、会员积分设置，还有会员数据分析、渠道管理等功能。主要是为了提高客户满意度，实现门店对于会员的分层运营。并且除了会员管理的功能矩阵以外，也包含对门店经营赋能板块的功能，比如员工考勤排班管理、库存预警及设置、经营数据分析、营销活动工具等。

其次，我们需要运用会员管理系统进行门店数据的分析，比如会员数据和财务数据，能够为门店经营决策提供丰富的素材，助力门店和企业做出正向决策，辅助门店精确了解会员需求、消费意愿等。

总之，如何选择适合自己的会员管理软件需要综合考虑很多方面。除了考虑自己企业的需求外，还需要考虑软件的易用性、数据分析能力和功能匹配性。只有综合考虑才能选择真正适合自己的会员管理软件。

每一位客户对于企业都是非常宝贵的资源，也是企业赖以生存和发展的基础，做好客户管理和关系维护是企业必备的一种能力。如今，随着信息化的发展，很多企业为了更好的管理客户引进了CRM系统，CRM系统可以帮助企业建立“以客户为中心”的管理方式，将市场、销售和服务业务环节结合起来，加强企业与客户的关系，提高客户满意度，使他们提高忠诚度和利润贡献度。对于这么重要的资源，企业很有必要进行有效地管理。那么企业如何通过CRM系统做好客户管理？

1、集中管理客户资料借助CRM系统构建客户信息库，企业可以对客户资料集中化管理。其中包括：客户的基本资料（如姓名、性别、职业等）和客户的动态资料（咨询记录、购买记录、售后记录等）的管理，随时随地查看所需的客户信息，了解与客户的历史交易以便更好地与客户沟通，随时随地完成交易。2、客户评分机制管理者可以根据以往经验设置客户评分机制，比如购买偏好、客户需求量大小、购买频率、用户特征作为打分条件，确定跟进线索的优先级。找出高价值的客户并分配给合适和销售人员进行跟进。3、客户跟进情况管理与潜在客户建立初期联系后，需对客户购买意向进行判断。CRM系统可对客户进行意向分类划分，例如：无意向客户、一般客户、重点客户、劣质客户等。对于重点客户可每三天或七天进行跟单，非重点客户可设置一周或两周进行一次跟进。保证销售能对自己的潜在客户进行长期的跟进。4、持续做好维护通过在线CRM系统，销售人员根据客户以往的购买记录、反馈记录，对客户更加全面深刻的了解，这样可以通过系统整理、分析、反馈处理的意见，可以有针对性、高效地跟进客户，为客户提供需求的产品，提供更优质的服务质量。总结每一位客户对于企业来说都是非常重要的，企业只有不断开发新客户和留住老客户，从各种不同的角度去了解及区分客户，从而协调企业与客户之间在销售、营销和服务上的交互。借助像8Manage CRM这样专业的客户关系管理系统，可以帮助企业管理客户数据、实施销售流程、进行相关营销和预测、管理售后和财务。同时还可以提升客户体验，企业可以开启双向沟通，获得宝贵的客户反馈，更好地了解客户需求。8Manage CRM 还将客户相关的所有信息整合到一个存储库中，以便团队更好地组织和管理关系、自动化业务流程并跟踪绩效和生产力，帮助销售团队更好地与客户沟通和服务客户，为企业带来更多的利润。